Carte PC Optimum perdue que faire ?


Il est toujours délicat de perdre sa carte de crédit ou sa carte de fidélité. On cherche alors à faire opposition sur le moyen de paiement. Et surtout rapidement à obtenir une nouvelle carte. La procédure carte PC Optimum perdue ou volée vous permettra de réaliser la démarche à distance. Cela en toute sérénité!

La carte PC Argent ou la carte de fidélité PC Optimum est distribuée dans de nombreux magasins du groupe à savoir Maxi, Pharmaprix, Provigo mais aussi Independant et Shoppers Drug Mart dans tout le pays. Elle permet de cumuler des points avantages. Et de les utiliser en CAD à la caisse des magasins. Avec la carte PC Argent vous pouvez aussi obtenir un financement sur lieu de vente.

Carte PC Optimum perdue

Comment signaler une carte PC Optimum perdue?

La manière la plus simple est sans doute de vous connecter à votre compte PC Optimum en ligne. Si vous avez la carte PC Argent, connectez-vous directement sur PC Finance. Pour la carte de fidélité, la démarche s’effectue directement sur le site du marchand.

Quelles étapes pour bloquer ma carte PC Optimum perdue?

Il vous faut dans un premier temps vous identifier à votre compte PC Optimum ou PC Finance en ligne. Par la suite, sélectionnez « Comptes et cartes » puis « Cartes » et enfin la carte que vous avez perdue. Ou que vous vous êtes fait voler.
Choisir le bouton « Carte perdue ou volée ».
Si votre carte PC Optimum est juste inutilisable. Vous pouvez aussi choisir « Carte endommagée ».
Très important, si vous avez remarqué des opérations financières frauduleuses, indiquez-le!
Enfin, suivez la procédure en ligne jusqu’au message « Votre carte a été signalée comme étant perdue ou volée ».

Suite à cela, une nouvelle carte sera envoyée en édition. Pour remplacer, la carte perdue. Elle vous sera envoyée par courrier postale. Cela directement à votre domicile. Un délai de 72 heures est alors nécessaire. Pour la mettre en service, pensez à enregistrer la carte sur PCoptimum.ca par la suite.

Demander une assistance ou contacter le service à la clientèle PC Optimum

Si vous éprouvez une difficulté pour mettre en opposition votre carte PC Optimum, vous pouvez contacter le service par téléphone. Ainsi vous serez guidé dans la démarche. Et vous pourrez aussi poser vos questions. Sur la suite des opérations.

Pour cela, deux numéros pour joindre le service :

  • composer le 1-866-246-7262 pour les porteurs de la carte PC Finance
  • ou le 1-866-727-6468 si la démarche concerne la carte de fidélité PC Plus ou Shoppers Optimum


23 réflexions au sujet de “Carte PC Optimum perdue que faire ?”

  1. Ma carte PC Plus ne fonctionne plus alors je l’ai jeté ! Et aujourd’hui on me dit que je n’ai plus de points. Je me suis fait voler la carte PC Optimum c’est sûr.

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    • Juste pour être sûr PC Finance c’est bien la carte de crédit des magasins PC Optimum ? C’est juste que je ne sais plus ce que j’avais et maintenant je l’ai perdue.

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  2. Bonjour, j’ai égaré ma carte PC Optimum depuis début août.
    Comment faire annuler ma carte et reprendre mes points accumulés svp?

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    • Bonjour Richard,
      Suite à la perte de votre carte, vous devez informer le service à la clientèle PC Optimum.
      Une nouvelle carte de fidélité vous sera envoyée directement chez vous.

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    • Même question ! J’ai bien suivi la vidéo mais ils ne disent pas comment transférer le solde fidélité vers la nouvelle carte PC Optimum suite à une perte.

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  3. Bonjour j’ai perdue ma carte PC Optimum. Et j’aimerai la remplacer mais j’ai pas mon numéro bien évidemment.
    Merci de m’indiquer la démarche pour obtenir une nouvelle carte de fidélité et garder mes avantages

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    • Bonjour Martine,
      Nous vous invitons à joindre le service à la clientèle PC Optimum par téléphone si vous n’avez plus accès au compte en ligne.
      La déclaration de perte de la carte peut se faire à distance.

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    • Idem pour moi j’ai appelé l’assistance PC Optimum. On va me faire une nouvelle carte de fidélité mais vu que je n’avais pas enregistré la carte en ligne. Tous mes points fidélité sont perdus!

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  4. Bonjour, suite à la perte de ma carte PC Plus je pense avoir fait le nécessaire.
    Mais maintenant, pour obtenir ma nouvelle carte de fidélité il faut attendre combien de temps?

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    • Même question mais pour la carte PC Financial Service. J’ai déclarer la perte de ma carte de crédit. On m’annonce 48 heures pour la nouvelle carte mais ça fait 72 heures! Quand vais-je la recevoir?

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  5. Bonjour à vous,
    je souhaite déclarer la perte de ma carte PC Plus mais je n’arrive pas à contacter un conseiller au 1-866-727-6468. Le temps d’attente est long puis ça raccroche.
    Peut-on bloquer la carte de fidélité directement depuis l’espace en ligne?

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  6. Quelle est la différence entre la carte PC Optimum et la carte PC Finance ? Ce n’est pas la même chose. Moi je fais mes courses chez Maxi.

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    • Bonjour Isabelle, la carte PC Optimum est une carte de fidélité. Tandis que la carte PC Finance est une carte de crédit Mastercard. Elle offre aussi l’accès aux avantages fidélité du magasin.

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  7. Bonjour, je pense que j’ai perdu ma carte PC optimum dans mon magasin maxi. Comment être sûr de cela? Existe-t-il un numéro de téléphone pour joindre le service client?

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    • Bonjour Mauricette,
      Vous pouvez appeler l’accueil de votre magasin Maxi pour confirmer avec eux s’ils ont retrouvé votre carte de récompenses.
      Par la suite, pour vos démarches, contacter directement le service à la clientèle PC Optimum concernant votre programme de fidélité.
      Le numéro de téléphone à joindre est présent sur cette page.

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  8. J’ai perdu ma carte pc Financial et je n’arrive pas à parler au service à la cliente. Quand j’ai essayer avec mon ordi ont me répond de mettre mon ordi à jour. Je ne comprend pas.

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  9. Comment faire car ma carte ne fonctionne plus ! Et j’ai des achats de centaine de $ non enregistré.
    Je souhaite souscrire une carte additionnelle pour mon mari. Merci pour votre aide

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    • Bonjour,
      Vous pouvez faire les démarches directement en ligne en vous connectant à votre compte PC Optimum en ligne. Ou obtenir une assistance par téléphone en contactant le service à la clientèle PC.

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