Le compte PC Optimum se crée sur pcoptimum.ca ou dans l’application. Il faut ensuite y enregistrer votre carte pour que vos passages en caisse créditent des points. Sans ce rattachement, la carte reste inerte, même présentée chez Maxi, Provigo ou Pharmaprix.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026. Sources : site officiel PC Optimum et documentation des bannières participantes.
| Ce qu’il faut savoir | Détail |
|---|---|
| Où créer le compte | pcoptimum.ca ou l’application PC Optimum |
| Étape obligatoire | Enregistrer la carte sur le compte |
| Bannières | Loblaws, Provigo, Maxi, Pharmaprix, Shoppers Drug Mart |
| Stations-service | Esso et Mobil |
| Seuil d’échange | 10 000 points, soit 10 $ |
| Valeur du point | 0,10 ¢ |
Sommaire
Créer votre compte PC Optimum
- Rendez-vous sur pcoptimum.ca ou téléchargez l’application PC Optimum, puis choisissez de créer un compte.
- Renseignez vos coordonnées et choisissez un mot de passe.
- Validez l’adresse courriel depuis le message de confirmation reçu.
- Enregistrez votre carte, ou générez une carte numérique si vous n’en avez pas encore.
Comptez cinq minutes. L’adresse courriel sert ensuite à la récupération du mot de passe et à la réception des offres personnalisées : choisissez celle que vous consultez vraiment.
Enregistrer la carte sur le compte PC Optimum
C’est l’étape que l’on saute le plus souvent. Une carte ramassée en caisse ne crédite rien tant qu’elle n’est pas rattachée à un compte.
Ouvrez votre compte, allez dans la section des cartes, et saisissez le numéro figurant au dos. Le rattachement prend effet immédiatement, mais il ne récupère pas les achats passés.
Le réflexe vaut pour toutes les cartes d’enseigne. Notre guide activer sa carte reprend les procédures et les causes d’échec les plus fréquentes.
Se connecter à son compte PC Optimum
La connexion se fait par le bouton dédié sur pcoptimum.ca, ou directement dans l’application. Vos identifiants sont l’adresse courriel du compte et son mot de passe.
L’application reste le chemin le plus court au quotidien. Elle porte la carte numérique, les offres de la semaine et le solde, sans passer par le navigateur.
Mot de passe oublié ou connexion refusée
Utilisez le lien de réinitialisation depuis la page de connexion. Le courriel de récupération part vers l’adresse enregistrée sur le compte, pas vers une autre.
Si la page bloque en cours de formulaire, videz les cookies et reprenez en navigation privée. C’est la cause la plus fréquente d’un échec de connexion qui n’a rien à voir avec vos identifiants.
Ce que vous faites depuis le compte PC Optimum
- Consulter le solde de points et l’historique des transactions.
- Activer les offres personnalisées de la semaine, avant vos courses.
- Mettre à jour vos coordonnées et vos préférences de communication.
- Rattacher une nouvelle carte, ou une carte de crédit PC.
Les offres hebdomadaires font le gros du rendement. Elles doivent être activées avant le passage en caisse : rien ne se déclenche rétroactivement.
Carte perdue : le compte PC Optimum garde vos points
Vos points sont attachés au compte, pas au support. Une carte égarée ne vous fait donc rien perdre.
Ouvrez l’application pour utiliser la carte numérique dès le prochain passage en caisse, puis rattachez une nouvelle carte physique si vous y tenez. Notre guide carte PC Optimum perdue détaille la marche à suivre.
Échanger vos points
L’échange démarre à 10 000 points, qui valent 10 $. Le point vaut donc 0,10 ¢, un repère utile pour juger une offre avant de la viser.
La réduction s’applique en caisse dans les bannières participantes : Loblaws, Provigo, Maxi, Pharmaprix et Shoppers Drug Mart. Les stations Esso et Mobil créditent également des points.
Notre guide cartes au Canada replace PC Optimum face aux autres coalitions du marché.
Foire aux questions
Comment créer un compte PC Optimum ?
Sur pcoptimum.ca ou dans l’application, en renseignant vos coordonnées et un mot de passe, puis en validant l’adresse courriel. Enregistrez ensuite votre carte, ou générez-en une numérique.
Pourquoi ma carte ne cumule-t-elle aucun point ?
Parce qu’elle n’est probablement pas rattachée à un compte. Une carte ramassée en caisse reste inerte tant que son numéro n’a pas été enregistré depuis votre espace en ligne.
Comment se connecter à son compte PC Optimum ?
Par le bouton de connexion sur pcoptimum.ca, ou directement dans l’application, avec l’adresse courriel du compte et son mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Lancez la réinitialisation depuis la page de connexion. Le courriel part vers l’adresse enregistrée sur le compte. Si la page bloque, videz les cookies et reprenez en navigation privée.
Dans quels magasins la carte fonctionne-t-elle ?
Chez Loblaws, Provigo, Maxi, Pharmaprix et Shoppers Drug Mart, ainsi que dans les stations-service Esso et Mobil pour l’accumulation.
À partir de combien de points peut-on échanger ?
À partir de 10 000 points, qui donnent 10 $ de réduction en caisse. Un point vaut donc 0,10 ¢, ce qui aide à juger si une offre vaut le détour.
Que se passe-t-il si je perds ma carte ?
Rien n’est perdu. Les points sont attachés au compte, pas au support. Utilisez la carte numérique de l’application dès le prochain passage en caisse.
Faut-il activer les offres avant de faire ses courses ?
Oui. Les offres personnalisées de la semaine doivent être activées depuis le compte ou l’application avant le passage en caisse. Rien ne se déclenche rétroactivement.
En résumé
- Le compte se crée sur pcoptimum.ca ou dans l’application, en quelques minutes.
- Sans enregistrement de la carte sur le compte, aucun point n’est crédité.
- Les offres hebdomadaires s’activent avant les courses, jamais après.
- Les points appartiennent au compte : une carte perdue ne coûte rien.
- L’échange démarre à 10 000 points pour 10 $.
Bonjour !
J’ai perdu ma carte PC et j’ai une nouvelle carte à activer. J’aimerais récupérer les nombreux points accumulés sur mon ancienne carte perdue dont je n’ai pas le numéro. Désolée.
Contact le service à la clientèle si tu veux récupérer tes points. Mais il faut te créer une nouvelle carte de fidélité PC Optimum dans tous les cas.
Merci j’ai pu effectuer les démarches et enregistrer ma nouvelle carte PC Optimum. Suite à cela, j’ai adressé ma demande au service clientèle. Et enfin, le solde fidélité m’a été crédité sur ma nouvelle carte de fidélité. C’est parfait!
C’est bon pour moi aussi. j’ai pu activé la programme de fidélité. Mais ce n’est pas si simple. Heureusement que vous nous aidez!
J’ai fait une demande de carte virtuelle PC optimum depuis l’espace en ligne point cependant j’ai perdu le code barre. Est-il possible de le récupérer depuis mon espace personnel ? Car je n’ai pas de carte de fidélité physique.
Je ne pense pas que ce soit possible directement en ligne. Mieux vaut pour vous contacter l’assistance technique PC Optimum par téléphone.
C’est correct pour moi. Association faite de ma carte de fidélité et de mon compte PC Optimum en ligne. Je peux consulter mes points PC depuis l’espace. Parfait !
Très difficile d’obtenir le service client PC optimum en français. J’essaie de les contacter car ma nouvelle carte ne fonctionne pas. Mais je n’obtiens aucune réponse.
pas facile de s’enregistrer sur pcoptimum. dans l’attente, impossible de cumuler les points fidélité.
Bonjour
Effectivement j’étais bloqué moi aussi pour me créer un compte PC Optimum en ligne.
J’ai appelé le service client et j’ai compris. Le message que je recevais pour confirmer ma demande de création de compte étant dans mes spams.
Suite à cela, j’ai pu enregistrer ma carte PC Plus. Je peux maintenant profiter pleinement du programme.
La même chose pour moi. Je ne vois pas comment faire pour activer la carte alors que le lien ne fonctionne pas. Je ne suis pas doué avec Internet mais bon il ne s’agit que d’enregistrer la carte PC optimum. Ça devrait être plus simple !
Ça bloque pour moi ! Je n’arrive pas à m’enregistrer sur le site PC Optimum. On me dit que mon adresse courriel a déjà été utilisé. Ce n’est pas possible, je n’ai pas la carte PC pour le moment.
Comment faire pour connaître si la carte de fidélité à bien été activée ? Et pour suivre le solde de points cumulés si on n’a pas l’application.
Bonjour Nathan,
Cette information est disponible en ligne directement depuis mon compte PC Optimum. Si vous avez des difficultés pour vous identifier au service, consultez la page dédiée.
Comment utiliser la carte pc chez Maxi avant de l’avoir activer. On me demande d’enregistrer la carte pc optimum il faut faire quoi?
L’activation de la carte de fidélité est très rapide. Il suffit de cliquer sur le lien sur cette page et de remplir le formulaire. Suite à cela votre carte PC Optimum est enregistrée.
Super ça marche pour moi aussi. Je viens d’activer la carte PC optimum et je vais donc pouvoir profiter des offres de la semaine. Merci
Bonjour, j’ai changé mon courriel personnel et PC Optimum m’a créé un nouveau compte alors que je suis la même personne.
Je ne veux pas perdre mes points, ça fait depuis le début que j’ai ces cartes là !
s.v.p. pouvez vous m’aider car ma carte de fidélité ne fonctionne plus
Bonjour Marie-Paule,
Faites directement part au service à la clientèle PC Optimum de votre situation pour bénéficier du transfert de vos avantages.
j’ai la carte PC Optimum, cela marche-t-il pour tous les magasins Maxi ?
Très content de la carte PC Optimum. Je l’utilise pour mon épicerie mais aussi dans les stations Mobil et chez Pharmaprix. Des remises petites mais sur la durée, ça fait des économies.
Impossible de faire l’activation de la carte directement chez Maxi. Il est necessaire de le faire en ligne aupres de PC Optimum. Mais par la suite on peut suivre son solde depuis l’espace client Maxi en ligne.
on me demande le numéro de la carte bancaire quand je veux activer la carte PC Optimum c’est bizarre nan?
Je veux gagner des points fidélité. C’est pour ça que je cherche à activer ma carte pc optimum en ligne. Merci
Oui effectivement, vous ne devez pas avoir besoin de renseigner votre carte bancaire pour activer la carte PC Optimum. Attention à ne pas communiquer ces informations à un tiers. Vous devez procéder à l’activation de la carte sur le site pcoptimum.ca en ligne.
Des réductions et surtout je cumule les points avec ma carte pc optimum. Mais bien que oui vous devrez l’activer pour cela.
Beaucoup d’avantages avec le programme fidélité PC Optimum. Je suis heureux d’avoir enregistrer ma carte et que tout fonctionne.
J’ai souscrit le programme de fidélité gratuit il y a 3 mois. Et je ne cumulé toujours pas de points PC Optimum alors que je fais mes courses à Maxi. Je ne comprends pas!
je veux activer ma carte de fidélité PC Optimum en ligne. mais je n’y arrive pas sur le site internet.
Il faut suivre le lien pour activer sa carte PC Optimum en ligne. Important à savoir, il y a deux programme de fidélité. Le premier est gratuit.
J`essaie d`enregistrer ma carte PC Optimum et je ne réussi jamais.
Peut-on avoir de l’aide par téléphone? Quel numéro contacter?
Bonjour Remi, pour joindre le service à la clientèle en charge du programme PC Optimum par téléphone c’est le 1 877 284-6361.
Très pratique le programme de fidélité de PC optimum. j’ai juste à passer ma carte pour donner passage en caisse et je suis crédité de points fidélité. Cela marche partout au canada.
Enregistrement de la carte PC Optimum fait. Je vais enfin pouvoir cumuler les points fidélité. Et fructifier mes achats chez Pharmaprix.
Je n’arrive pas à activer ma carte Optimum dont le no est XXXXX XXXX. Mon ordinateur est ancien et il ne fonctionne plus beaucoup.
Peut-on activer la carte de fidélité PC directement en magasin ou par téléphone?
Il faut faire les mises à jour. Moi aussi j’avais un problème d’activation car mon navigateur utilisait l’ancienne version. PC Optimum doit faire ça pour la sécurité.
Moi je veux juste visualiser les points de ma carte Pc. Est ce que c’est possible en ligne sans s’enregistrer? Je n’ai jamais créé de compte Pc Optimum.
Bonjour Gaetan,
Il n’est pas possible de consulter votre solde de points fidélité PC Optimum si vous n’avez pas de compte client.
Créez-en un en ligne ou lors de votre passage dans un des magasins du programme fidélité, faites la demande à l’Accueil.
bonjour. J’ai brisée la carte PC Optimum. Alors je veux enregistrer une autre carte sur mon compte.
Si je le fait en ligne cela va fonctionner en magasin?
Bonjour Antoinette,
Dans votre espace client PC optimum détachez votre carte de fidélité PC Optimum.
Puis attendez 24 heures afin de pouvoir enregistrer votre nouvelle carte.
je suis incapable d’activer ma carte Pcoptimum.ca on me demande d’adhérer à la carte mastercard alors que je ne veux pas la carte de paiement mais juste le programme fidélité.
Je suis incapable d’ouvrir mon compte pc à partir de mon ipad comme je le fais chaque fois que je veux télécharger mes offres ou voir mes points pc. J’ai changé mon mot de passe trois fois sans succès. Que dois-je faire s’il vous plait?
Bonjour, il peut s’agir d’un problème de compatibilité. Essayez de vous connecter avec un autre navigateur ou de mettre à jour votre tablette. Si le problème persiste contactez le service à la clientèle PC Optimum.
Je suis client de Pharmaprix depuis 2 ans et je n’ai quasiment aucun point avec ma carte Maxi. Je ne comprend pas! Pourtant j’ai bien activé la carte de fidélité sur le site internet.
Pareil pour moi. Je pensais avoir activé ma carte PC optimum en ligne. Je me rends compte après plus d’un an qu’en fait, la démarche n’a pas été validé. Du coup, je ne bénéficie pas les avantages du programme fidélité.
je n`ai pas de carte de crédit PC optimum…
donc impossible de enregistrer ma carte?
Bonjour Marie-France,
Vous pouvez récupérer une carte de fidélité en caisse dans tous les magasins.
Suite à cela, créez votre compte client en ligne et associer votre carte PC Optimum pour l’activer.
Bonne journée
J’ai perdu ma carte, alors je dois en enregistrer une autre, mais je ne veux pas perdre mes points. Pouvez-vous me donner la procédure svp, Merci!
Bonjour Carole,
Enregistrer dans un premier temps votre nouvelle carte PC Optimum en la rattachant à votre compte client en ligne.
Par la suite, faites la demande par mail ou directement par téléphone au service clientèle afin qu’il vous recrédite les avantages.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma carte de fidélité. En effet, j’ai enregistré la carte PC Optimum mais je ne la vois pas sur mon compte en ligne. Donc je ne sais pas combien j’ai cumulé de points.
Et surtout j’ai peur que quelqu’un d’autre puisse l’utiliser depuis son espace clientèle.
Impossible d’accéder à mon compte PC Optimum en ligne. J’ai enregistré ma carte mais je pense qu’elle est bloquée. Et je ne peux rien faire sur internet. Pouvez-vous m’aider?
Bonjour Louane,
Essayer la procédure avec un nouveau navigateur internet.
Si vous êtes toujours bloquée, contactez alors l’assistance PC Optimum par téléphone.
Aucun problème pour enregistrer ma carte PC Optimum en ligne. C’est très claire la procédure, un grand merci!
Je confirme. Carte PC Optimum activée en moins de 5 minutes. Et j’ai même souscrit au programme adeptes pour cumuler plus de points fidélité Choix du président.
Ma carte de crédit PC est bloquée et impossible d’avoir le service à la clientèle par téléphone ce matin. Je vais devoir me déplacer en magasin.
Impossible de me connecter à mon compte PC optimum en ligne. Je n’ai plus accès aux offres de la semaine. Mais surtout je ne peux plus consulter mon compteur de points PC.
Pour ma part, j’aime beaucoup le programme PC Optimum. Il me permet de faire des économies en épicerie mais surtout en pharmacie et lorsque je fais le plein.
Je suis content d’avoir pu m’y inscrire.
Bonjour,
J’ai perdu ma carte PC Optimum chez Maxi. Que dois-je faire pour récupérer une nouvelle carte. Et surtout mes points PC que j’ai sur mon compte. Merci
Notre 1ère carte ne fonctionnait plus. J’ai donc créé une nouvelle carte PC Optimum en ligne. Mais je n’arrive pas à la télécharger et à l’activer.
je souhaite changer de carte PC Finance car je l’avais perdu dans mon magasin Maxi. Mais je ne suis pas capable d’enregistrer ma nouvelles carte de crédit.
Bonjour Walter, l’activation de la carte de crédit se fait depuis votre espace PC Finance en ligne.
Super programme de fidélité PC Optimum pour les achats à Pharmaprix. Par contre dans les magasins Independant, je ne gagne que très rarement des points. Je vais finir par faire mes courses dans un autre supermarché.
Très simple l’enregistrement de la carte PC Optimum en ligne. Mais peut-on effectuer des achats avec les points à distance ? Cela éviterai de se déplacer en magasin. Avec la livraison ce serait génial.
Possibilité de faire ses achats en ligne chez les enseignes partenaires PC Optimum. Et demander une livraison ou un retrait de vos courses.
Que faire de mes points accumulés et inutilisés de ma carte Esso Extra ?
Merci de votre aide
Malheureusement pour vous, la période de conversion des points a pris fin le 30 avril 2022.
Découvrez dès maintenant le nouveau programme de récompenses sur la page PC Optimum Esso.
Bonjour, je veux bien accéder à une carte PC Optimim et jumeler mon compte avec celui de mon épouse.
Depuis des années, j’ai une Carte Esso. Comment puis-je transférer ou utiliser mes points sur cette carte?
Merci de votre aide.
Bonjour Eugène,
La période de conversion pour convertir vos points Esso Extra en points PC Optimum s’est terminée le 30 avril 2022.
Il n’est donc plus possible de récupérer vos anciens avantages. Néanmoins pour en savoir plus sur le nouveau programme de récompenses, consultez la page PC Optimum Esso.
J’aimerais adhérer pour activer ma carte pc optimum
Bonjour Yvon,
Vous devez procéder en ligne. Dans un premier temps en vous enregistrant pour créer votre compte PC Optimum.
Et par la suite vous pourrez générer une carte de fidélité ou associer une carte physique à votre espace.
Bonjour,
J’ai vécu au Canada il y a 4 ans et j’avais une carte physique pc optimum que je passais à la caisse. Mais je ne l’ai plus utilisée depuis 3 ans.
Je ne pense qu’elle ne fonctionne plus la carte PC après 3 ans. Moi juste après 1 an je ne recevais plus les offres PC de la semaine. C’est dire !
Bonjour,
juste pour vous dire que votre système d’échange de points ne fonctionnait pas le 29 et 30 avril 2022 ! J’ai 26814 points Esso et je suis allée à mon poste Esso à Ste-Anne-des-Monts et ils n’ont pas réussi à les transférer. J’ai aussi essayé en ligne, impossible. J’ai téléphoné et après 20 minutes, on a raccroché après m’avoir dit qu’ils régleraient mon problème. J’ai en main le message du Dépanneur Esso lors de l’essai d’échange daté du 29 avril 2022 : Désolé, le solde de points Esso ne peut être converti.
moi je souhaite utiliser mes points PC Optimum en caisse. Mais à chaque fois on me dit que le solde est à 0. Je ne comprends pas.
Je souhaite devenir membre du programme PC optimum. Pardon mais je n’ai pas d’adresse courriel. Comment faire pour activer ma carte fidélité qui m’a été remis en caisse. Merci d’avance pour votre aide car je ne trouve pas la solution sur Internet.
Bonjour,
Je veux avoir accès à mon compte PC Optimum. J’ai oublié mon mot de passe. Je reçois le courriel pour restaurer un nouveau mot passe mais je ne suis pas capable de composer un nouveau mot de passe. Car il est toujours faible.
Quoi faire?
Bonjour Daniel,
Pour choisir un nouveau mot de passe, vous devez à minima utiliser une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Ceci par mesure de sécurité. Très bonne journée
J’ai essayé de créer mon compte PC finance en ligne. J’ai l’impression que c’est déjà bloqué. Je n’arrive pas à me connecter. Il va falloir que j’appelle le service client.
J’ai plus de 300 000 points PC Optimum mais je n’arrive pas à les utiliser car j’ai perdu la carte de fidélité.
J’ai la carte de récompense PC Optimum mais elle n’est pas rattachée a mon compte.
Alors je ne peux pas profiter des offres en épicerie. J’ai demande de l’aide en magasin mais on me dit d’appeler par téléphone.