Vous avez reçu des chèques Kadéos de la part de votre employeur ou de votre Comité Social et Économique (CSE). Vous ne les avez toujours pas utilisés. Or vous vous rendez compte que votre chèque Kadéos est périmé. Pas de panique ! Il existe des solutions pour profiter de vos avantages même après la date d’expiration. Nous vous expliquons en détail que faire pour proroger un chèque Kadéos Edenred périmé. Et nous vous prodiguons quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises.
Durée de validité et conditions d’utilisation des chèques Kadéos Edenred
Avant de vous lancer dans les démarches pour proroger vos chèques Kadéos périmés, il est essentiel de bien comprendre leur fonctionnement et leurs conditions d’utilisation. Les chèques Kadéos sont des titres de paiement émis par Edenred. Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans les solutions de paiement pour les entreprises et les salariés.
La durée de validité des chèques Kadéos est généralement comprise entre 12 et 24 mois à compter de leur date d’émission. Cette information est clairement mentionnée sur chaque chèque. Vous pouvez donc vérifier la date limite d’utilisation à tout moment.
Notez également que les chèques Kadéos peuvent être utilisés dans un large réseau de partenaires. Allant des grandes enseignes de la distribution aux sites de e-commerce. En passant par les restaurants et les agences de voyages.
Chèque Kadéos périmé, comment proroger vos droits ?
Si vous vous apercevez qu’un chèque Kadéos est périmé, cela ne signifie pas systématiquement qu’il est perdu à jamais. Sachez que vous disposez d’un délai supplémentaire pour l’utiliser ou le faire proroger. En effet, les chèques cadeaux émis par Edenred peuvent bénéficier d’une prorogation d’un an après leur date d’expiration dans certains cas. Pour cela, vous devrez néanmoins suivre une démarche afin d’en faire la demande.
Si vous avez reçu le chèque Kadéos périmé par votre employeur ou votre CSE, vous pouvez en demander la prorogation. Pour cela, vous devez remettre l’avoir à la personne qui vous l’a distribué dans les 3 mois qui suivent la date d’expiration.
Attention, les chèques Kadéos Edenred achetés directement sur la boutique en ligne Meyclub ne sont pas échangeables. Vous devez dépenser vos chèques avant la date d’expiration indiquée. A défaut, ils seront perdus !
Les recours possibles en cas de refus d’un chèque Kadéos périmé par un commerçant
Il peut arriver qu’un commerçant refuse un chèque Kadéos dont la date de validité est dépassée. Ceci même si vous avez entamé les démarches pour le faire proroger. Dans ce cas, plusieurs solutions s’offrent à vous.
Tout d’abord, rapprochez-vous de la personne ou de l’organisme qui vous a offert les chèques cadeaux. Ils ont le droit d’accepter ou de refuser de proroger vos chèques. Mais ils peuvent surtout vous aider à faire valoir vos droits auprès du commerçant récalcitrant. N’hésitez pas alors à expliquer la situation et à leur fournir les justificatifs nécessaires. Avec la preuve de la demande de prorogation par exemple.
Si le commerçant maintient son refus, vous pouvez contacter directement Edenred pour leur exposer le problème. Leur service client est à votre disposition pour vous aider à résoudre les litiges. Il vous aidera à faire valoir vos droits en tant que bénéficiaire de chèques Kadéos. Pour cela, composez le 01 78 91 74 10 du lundi au vendredi de 08h30 à 20h. Une FAQ est aussi disponible en ligne.
Nos conseils pour éviter les mauvaises surprises avec vos chèques Kadéos
Pour profiter pleinement de vos chèques Kadéos et éviter les déconvenues liées à leur date de validité, voici quelques conseils à suivre :
- Vérifiez régulièrement la date d’expiration de vos chèques Edenred
- Déposez vos chèques Kadéos dans un endroit sûr et facilement accessible. Ceci afin de ne pas les égarer et de pouvoir les utiliser rapidement
- Informez-vous sur les conditions d’utilisation des chèques Kadéos auprès de votre employeur ou de votre CSE. Et consultez la liste des partenaires acceptant ces titres de paiement
- N’hésitez pas à demander la prorogation de vos chèques dès que vous constatez qu’ils sont sur le point d’expirer.