La carte Yeati Vacances est une carte Mastercard chargée par votre CSE, mais elle ne passe pas partout où passe Mastercard. Elle filtre les paiements selon l’activité du commerçant : l’hôtel, le train ou le musée passent, le restaurant et le supermarché non. Et chaque dotation expire 12 mois après son versement, sans aucun report.
Contrôlé le 22 septembre 2026, sur les conditions générales de la carte applicables depuis le 10 juin 2024, la page produit et la foire aux questions officielles. Relevé par Alexandre Michel.
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Nom officiel | Carte Aide aux Vacances Yeati |
| Émetteur | Treezor, établissement de monnaie électronique agréé |
| Distributeur | ONLYCE, sous la marque Yeati |
| Réseau | Mastercard, filtré par catégorie de commerçant |
| Durée de vie de la carte | 4 ans, rechargeable |
| Validité d’une dotation | 12 mois, sans report |
| Réédition après perte | 15 € TTC selon la foire aux questions |
| Contact | 09 72 10 09 82, contact@yeati.co |
Les règles, une par une
- Qu’est-ce que cette carte, exactement ?
- Où est-elle acceptée ?
- Peut-on payer le restaurant avec ?
- Pourquoi la caution bloque au comptoir
- Fonctionne-t-elle à l’étranger ?
- Combien de temps garde-t-on son argent ?
- Que coûte une perte ou un vol ?
- Vaut-elle mieux que les chèques-vacances ?
- Comment l’activer ?
Ce qu’est la carte Yeati Vacances
Son nom officiel est carte Aide aux Vacances Yeati. Le comité social et économique de votre entreprise la charge au titre des participations aux vacances, et vous la dépensez comme une carte bancaire, en boutique ou en ligne.
Deux sociétés interviennent. La marque Yeati appartient à ONLYCE, qui distribue la carte aux CSE. La monnaie électronique, elle, est émise par Treezor, établissement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.
La carte existe en version physique ou dématérialisée. Elle est protégée par un code confidentiel en magasin et par 3D Secure en ligne. La page produit officielle la décrit en détail.
Ce que la carte accepte et refuse, et le code qui décide
Chaque commerçant porte un code d’activité à quatre chiffres, le MCC (Merchant Category Code), attribué par les réseaux de paiement. Votre carte lit ce code au moment de l’autorisation. Elle accepte ou refuse selon la liste ouverte par votre CSE, dans le cadre des règles d’exonération applicables aux prestations du CSE.
Trois niveaux de règles se superposent, et les confondre explique la plupart des refus. Mastercard détermine où la carte passe techniquement. Yeati ouvre les familles de MCC. Votre CSE fixe enfin le montant et la date de chaque dotation.
Retenez la conséquence pratique : le code du marchand tranche, jamais son enseigne. Un même groupe peut encaisser sous deux entités différentes, l’une acceptée, l’autre refusée.
La carte ne fonctionne pas sur une liste d’enseignes, mais sur des catégories de commerçants. Chaque commerçant porte un code d’activité, et la carte ne passe que si ce code relève des vacances.
| Accepté | Refusé |
|---|---|
| Hôtels, locations, campings, villages vacances, gîtes, colonies | Restaurants et alimentation |
| Train, avion, ferry, autocar, agences de voyage, location de véhicules, péages | Carburant |
| Musées, concerts, spectacles, parcs d’attractions | Tabac, bars, jeux d’argent |
| Tennis, natation, ski, bowling, karting, location de vélos | Pharmacie, retraits d’espèces |
Il n’existe pas de moteur de recherche des commerçants partenaires : seule une page d’exemples est publiée. Le code d’activité du marchand reste donc le seul juge, et c’est ce qui explique les refus décrits plus bas.
Restaurants : la réponse n’est pas celle de la publicité
Une page commerciale de Yeati affiche « Je paie les restaurants pendant mes vacances », avec une astérisque renvoyant aux restrictions de rayons. Les documents qui engagent disent l’inverse.
Les conditions générales excluent explicitement la restauration et l’alimentation. La page d’exemples d’enseignes, mise à jour le 15 septembre 2026, précise que les dépenses en restaurant sont restreintes, et la foire aux questions ne cite pas la restauration parmi les catégories autorisées.
En pratique, ne comptez pas sur la carte pour régler un repas. C’est d’ailleurs la principale différence avec les chèques-vacances, qui couvrent la restauration affiliée.
Quand ça ne passe pas : la caution au comptoir, et le diagnostic
Une caution n’est pas un paiement. C’est une pré-autorisation : le loueur ou l’hôtel fait bloquer une somme sur votre carte, puis la libère plusieurs jours après la restitution. Rien n’est débité, mais le montant reste immobilisé pendant toute la durée.
Deux obstacles se cumulent avec une carte prépayée. La somme bloquée doit d’abord être disponible. Si la caution dépasse le solde de votre dotation, la pré-autorisation échoue, même quand la location est réglée par ailleurs.
Les loueurs refusent ensuite ce type de carte. Les conditions générales de location d’Europcar excluent explicitement les « cartes bancaires permettant de stocker de la monnaie électronique » et imposent que « les nom et prénom du titulaire de la carte de paiement soient identiques aux nom et prénom du Conducteur ». Le dépôt de garantie y va de 100 à 1 500 € selon le véhicule et la protection retenue, et la carte doit rester valide au moins 30 jours après la fin du contrat. Cette règle vient du loueur, pas de Yeati ni de Mastercard.
Notre conseil : réglez la location avec votre carte Yeati quand le loueur l’accepte en paiement, le prépaiement en ligne passant le plus souvent, et prévoyez une carte personnelle à votre nom pour la caution au comptoir. Posez la question dès la réservation. Un refus de caution au moment de prendre le véhicule annule la location.
Les hôtels se montrent plus souples, beaucoup se contentant d’une empreinte de carte ou ne demandant rien. Le camping et la location entre particuliers réclament plutôt un chèque ou un virement, hors du circuit de la carte.
- Lisez l’e-mail automatique. Yeati vous envoie un message après chaque refus, avec le motif du blocage.
- Testez une petite autorisation. Un paiement de quelques euros chez le même marchand vous dit si la catégorie passe, avant d’engager une réservation.
- Identifiez le bon interlocuteur. Le formulaire SAV de Yeati traite la carte, l’activation, les paiements et les dotations. Votre CSE traite les montants, les dates de versement et l’éligibilité.
À l’étranger, deux documents officiels se contredisent
La foire aux questions et la page produit indiquent que la carte s’utilise « en France comme à l’étranger », avec les mêmes restrictions de catégories.
Les conditions générales applicables depuis le 10 juin 2024 écrivent au contraire que la carte ne peut être utilisée qu’en France, ou sur des sites marchands français. Les conditions générales sont le document contractuel.
Avant de partir, posez la question à votre CSE ou au service client, par écrit. Pour une réservation à l’étranger, payer depuis un site marchand français reste la voie la plus sûre.
La carte Yeati Vacances vit 4 ans, votre argent 12 mois
C’est le point qui coûte le plus cher aux bénéficiaires. Le support est valable 4 ans et se recharge sans limite, mais chaque dotation versée par le CSE n’est valable que 12 mois à compter de son chargement.
Passé ce délai, les conditions générales sont nettes : le solde non utilisé est irrévocablement perdu. La foire aux questions confirme qu’il ne peut être ni prolongé ni réactivé.
Une dotation reçue en juin doit donc être dépensée avant juin de l’année suivante, même si la carte affiche encore trois ans de validité. Notez la date de chaque versement.
Frais, perte et vol
La recharge est gratuite. En cas de perte ou de vol, désactivez la carte depuis votre espace personnel, puis demandez une réédition : la foire aux questions l’annonce à 15 € TTC, sauf indication contraire de votre CSE.
Pour le reste, le service client répond au 09 72 10 09 82 et à contact@yeati.co. Les questions sur le montant de votre dotation relèvent de votre CSE, qui ne voit pas votre solde.
Carte Yeati Vacances ou chèques-vacances ANCV ?
Les deux outils ne se valent pas. Les chèques-vacances sont acceptés chez les prestataires conventionnés, restauration comprise, et restent valables deux ans en plus de leur année d’émission, avec un échange possible dans les trois mois qui suivent.
La carte gagne en souplesse, puisqu’elle passe chez tout commerçant Mastercard de la bonne catégorie, en ligne comme en boutique. Elle perd sur la durée et sur la restauration. La fiche officielle des chèques-vacances détaille leurs règles.
Activez votre carte Yeati Vacances
- Connectez-vous à votre espace sur mon-yeati.co, avec le code reçu par SMS.
- Ouvrez la rubrique « Consulter mes cartes ».
- Saisissez l’identifiant à 9 chiffres imprimé au dos de la carte, sous le logo.
- Validez avec « Activer la carte ».
- Notez la date de chargement de votre dotation : c’est elle qui fixe l’échéance des 12 mois.
Le solde se suit ensuite dans l’application ou dans le même espace. Notre guide pour consulter le solde de la carte Yeati reprend la marche à suivre.
Foire aux questions
Qui accepte la carte Yeati Vacances ?
Tout commerçant Mastercard dont l’activité relève de l’hébergement, du transport, de la culture ou des loisirs sportifs. Il n’existe pas de liste fermée d’enseignes.
La carte Yeati Vacances marche-t-elle au restaurant ?
En principe non. Les conditions générales excluent la restauration et l’alimentation, malgré une page commerciale qui laisse entendre le contraire.
L’argent non dépensé est-il perdu ?
Oui, 12 mois après le chargement de chaque dotation. Aucun report ni aucune prolongation n’est prévu.
Peut-on retirer de l’argent avec ?
Non. Les retraits aux distributeurs de billets sont exclus par les conditions générales.
Qui émet la carte ?
Treezor, établissement de monnaie électronique agréé. Yeati, marque d’ONLYCE, la distribue aux comités d’entreprise.
Que faire si ma carte Yeati Vacances est perdue ?
La désactiver depuis votre espace personnel, puis demander une réédition, facturée 15 € TTC selon la foire aux questions.
En résumé
- Une Mastercard émise par Treezor, distribuée par Yeati, chargée par votre CSE.
- Acceptée pour l’hébergement, le transport, la culture et les loisirs sportifs.
- Refusée au restaurant, au supermarché, à la pompe, au tabac et au distributeur.
- À l’étranger, la foire aux questions dit oui, les conditions générales disent non.
- La carte dure 4 ans, mais chaque dotation expire au bout de 12 mois, sans report.
- Réédition à 15 € TTC en cas de perte, recharge gratuite.
- Activation sur mon-yeati.co avec l’identifiant à 9 chiffres au dos de la carte.