Les magasins Castorama vous proposent un programme de fidélité payant. En échange, une cotisation annuelle de 9,90 euros, vous pouvez profiter de nombreux services en magasin. Mais aussi être alerté en cas de remises ou de promotion sur des articles que vous avez l’habitude d’acheter. Mais ce n’est pas tout, à l’obtention de la carte fidélité, 5 % de remise sont offerts sur vos achats. C’est à vous de choisir le jour auquel vous souhaitez profiter de cette offre. Par la suite, lorsque vous dépassez 1500€ d’achats cumulés, vous recevrez un coupon fidélité Castorama de 10%. Idem, vous pourrez choisir le jour idéal pour l’utiliser que ce soit en caisse ou directement pour un achat en ligne.
Ne pas confondre la carte de fidélité Castorama avec la carte de crédit. Cette dernière me permet d’effectuer des achats en trois fois sans frais, un bon moyen d’étaler le paiement pour des sommes conséquentes. Rendez-vous auprès de l’espace carte de votre magasin pour plus de renseignements sur les financements offerts.
Comment récupérer le coupon 10% depuis mon espace client ?
Vous êtes adhérents du programme de fidélité, Castorama et avez fait plus de 1500 € de dépenses. Normalement, si le plancher est dépassé, vous allez recevoir sous cinq jours votre coupon fidélité Castorama. Il s’agit d’une remise de 10 % sans restriction sur l’ensemble de vos achats.
Un problème dans le cumul de vos achats. Ne vous inquiétez pas, il y a toujours une solution. Présentez-vous à l’espace carte muni de votre facture ou de votre ticket. Un agent prendra en charge votre demande et résoudra le problème. Sans vous déplacer, vous pouvez aussi écrire un courriel à assistancecarte@castorama.fr. Pensez bien à joindre une copie de la facture !
Afin de suivre le cumul, le plus simple est de créer votre espace client Castorama en ligne. Cela se fait directement sur le site castorama.fr à l’aide des numéros de votre carte de fidélité. Pour vous inscrire, renseignez les 19 chiffres de la carte Castorama commençant par 913 et choisissez votre mot de passe. Une fois sur mon compte, sélectionnez l’onglet « Cumul d’achats ». Vous devriez voir apparaître l’ensemble de vos transactions.
Pour récupérer le coupon de 10 %, la démarche est semblable. Connectez-vous à votre espace personnel. Et rendez-vous dans l’onglet « Coupon fidélité Conforama ». Vous aurez alors l’option de télécharger et d’imprimer le coupon Conforama en ligne sous format PDF.
Comment utiliser le coupon fidélité Conforama pour un achat ?
Vous avez la possibilité d’utiliser le coupon fidélité Conforama pour effectuer un achat en magasin ou directement en ligne. Il vous faudra présenter le numéro de coupon à 4 chiffres. Cela directement à la caissière ou sur la page de paiement du site internet.
Attention à vérifier la validité du coupon 10%. Pour retrouver la date d’expiration, connectez-vous à l’espace Castorama en ligne. Généralement, les coupons fidélité sont valables pour une durée d’un an.
En cas de perte de la carte Castorama, n’attendez pas pour réagir. Contactez rapidement le service client par téléphone au 09 74 75 01 74 (numéro non surtaxé). Une nouvelle carte vous sera envoyée rapidement. Vous pouvez aussi procéder à la démarche par email en écrivant à l’assistance Castorama.
Merci pour l’information. Mais ça fait plus de deux semaines que j’ai dépassé le plafond d’achat et je n’ai pas de coupon 10% Casto sur mon espace. Je vais essayé de joindre le service client par téléphone.
Comment faire pour devenir membre Casto mais sans payer ? Je voudrais juste la carte de fidélité si possible.
Bonsoir,
Malheureusement il n’existe pas de carte de fidélité gratuite dans les magasins Castorama.
Bonjour,
Comment valider un coupon de réduction de 10% Castorama sur une commande WEB ?
J’ai deux numéros et j’essaie de les renseigner l’un ou l’autre mais cela ne fonctionne pas.
Besoin d’aide
Après contact avec le service client, il n’est pas possible d’utiliser les 10% en ligne. En 2023.
La gestion informatique chez casto est totalement catastrophique. La concurrence est largement au dessus, étrange que personne ne réagisse chez eux.
Exactement ce que je viens de dire à la personne de Castorama que je viens d’avoir au téléphone. Juste hallucinant
Je suis d’accord avec Pierre Henri : impossible de voir en ligne le cumul d’achats et les bons fidélité. Après deux contacts téléphoniques au 0974750174 la réponse est : depuis 15 Jours, problème informatique…
Il faut être capable de résoudre les problèmes rapidement d’une part et d’autre part, il subsiste une incompétence quelque part.
Bonjour, j’ai sur le site Castorama dans le programme de fidélité carte : 2 coupons de réduction 10% à imprimer. Le problème je n’ai pas d’imprimante.
Bonsoir Stephane,
Vous pouvez présenter votre tel avec le pdf (mail recu ou sur votre espace)
Si toutefois vous n’avez pas de tel portable allez-y avec un pc portable.
Castorama est effectivement complètement a la ramasse sur le sujet…
Je n’ai jamais reçu le coupon Castorama. Il faut le demander. Je ne comprends pas!