L’inscription CIBC Costco prend cinq minutes en ligne et la réponse tombe en une minute. Ce qui mérite qu’on s’y arrête, c’est la suite : la remise accumulée pendant un an n’est versée qu’en janvier, sous forme d’un chèque-cadeau à présenter en personne aux caisses d’un entrepôt.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026, sur le sommaire des taux et frais en vigueur au 1er août 2026 et le guide d’avantages de mars 2026.
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Émetteur | CIBC depuis le 4 mars 2022, auparavant Capital One |
| Canal de demande documenté | En ligne |
| Adhésion Costco | Obligatoire, titulaire principal et usagers autorisés |
| Revenu annuel minimum | 15 000 $, et 50 000 $ pour la version World |
| Cotisation annuelle | 0 $, usagers autorisés compris |
| Taux sur les achats | 21,75 % |
| Remise | 3 %, 2 % ou 1 % selon la catégorie |
| Versement de la remise | Une fois par an, en janvier, en chèque-cadeau |
Ce que vous trouverez sur cette page
L’inscription CIBC Costco se fait en ligne
La page produit de la banque ne propose qu’un parcours numérique, avec un formulaire distinct pour la carte personnelle et pour la carte d’affaires. Les deux peuvent d’ailleurs être détenues en même temps par un seul membre.
C’est le seul canal documenté officiellement. La demande en succursale ou en entrepôt n’est ni confirmée ni exclue par les pages consultées : rien ne la mentionne, dans un sens comme dans l’autre.
La banque annonce cinq minutes pour remplir le formulaire et une réponse en soixante secondes. La page de demande porte ces deux engagements. En revanche, aucun délai de réception de la carte physique n’est publié.
L’adhésion Costco est une condition du contrat
Ce n’est pas une préférence commerciale, c’est une clause. La convention exige une adhésion active pour demander la carte et pour l’utiliser, et l’exigence vaut pour le titulaire principal comme pour les usagers autorisés.
Un non-membre n’est pas bloqué au seuil du formulaire : la page le renvoie vers l’adhésion avant de poursuivre. La carte émise fait ensuite office de carte de membre.
Une clause à connaître avant de signer : les frais annuels d’adhésion du titulaire principal sont automatiquement portés au compte de carte, sauf démarche auprès du détaillant pour annuler cette facturation automatique.
Les conditions d’admissibilité publiées
Le seul critère publié sur la page produit est le revenu : 15 000 $ par an pour la carte courante, 50 000 $ à titre individuel ou 80 000 $ pour le ménage sur la version World.
La banque publie par ailleurs, pour l’ensemble de ses cartes de crédit, trois autres conditions : être citoyen ou résident canadien, avoir atteint l’âge de la majorité, qui est de 18 ou 19 ans selon la province, et ne pas avoir déclaré faillite au cours des sept dernières années.
Ces trois critères ne sont pas rattachés à la carte Costco sur la page produit : ils valent pour la gamme. Les résidents temporaires font l’objet d’un examen plus long.
Ce que demande le formulaire d’inscription CIBC Costco
Aucune liste de pièces justificatives propre à cette carte n’est publiée. La banque publie une liste générale des renseignements à préparer avant d’ouvrir une demande de carte de crédit.
On y trouve le nom officiel complet et la date de naissance, l’adresse du domicile, le numéro de téléphone et l’adresse courriel, les antécédents d’emploi, le revenu annuel brut, les renseignements sur les autres cartes détenues, et le numéro d’assurance sociale, présenté comme facultatif.
Tout formulaire de demande de carte de crédit au Canada doit par ailleurs comporter un encadré informatif normalisé : taux annuels, délai de grâce, paiement minimum, conversion de devises, frais annuels et autres frais. C’est le document à lire avant de valider.
Le barème, et son paradoxe
Trois taux coexistent. Le plus élevé, 3 %, vise les restaurants et l’essence achetée auprès du détaillant. Le taux intermédiaire, 2 %, couvre les autres stations-service, les bornes de recharge pour véhicules électriques et le site de vente en ligne.
Deux plafonds bornent la catégorie à 2 % : 5 000 $ d’achats annuels nets pour les stations-service et 8 000 $ pour le site en ligne. Au-delà, le taux retombe à 1 %.
Et voilà le paradoxe, écrit noir sur blanc dans le guide d’avantages : tous les autres achats donnent 1 %, y compris ceux effectués en entrepôt. La carte du détaillant est donc, sur les achats faits chez ce détaillant, la moins rémunératrice de son propre barème.
La remise arrive en janvier, sur un bout de papier
Ce n’est pas un crédit mensuel au relevé. Les remises accumulées au cours de l’année civile sont remises une seule fois, en janvier, sous forme d’un chèque-cadeau.
Il arrive par voie électronique avec le relevé de janvier, par courriel, ou avec le relevé papier selon le profil. Il n’a pas de date d’expiration, mais il ne s’utilise qu’une seule fois, aux caisses avant des entrepôts canadiens, en personne, et il n’est pas transférable.
Certaines opérations ne donnent droit à aucune remise : avances en espèces, virements de solde, virements de fonds, paiements, chèques pratiques, opérations assimilées à des espèces, frais et intérêts. Et, détail savoureux, les achats réglés avec le chèque-cadeau lui-même.
Les taux et frais après l’inscription CIBC Costco
La cotisation annuelle est nulle, pour le titulaire principal comme pour ses usagers autorisés. Le taux sur les achats est de 21,75 %, et celui des avances en espèces de 22,49 %, ramené à 21,99 % pour les résidents du Québec.
Deux paiements manqués sur douze mois font basculer les taux à 25,99 % sur les achats et 27,99 % sur les avances, et le document précise que la majoration s’applique pendant au moins douze mois.
La conversion de devises coûte 2,5 %, et le sommaire officiel précise qu’elle s’applique autant aux débits qu’aux crédits. Un achat retourné en devise étrangère subit donc la conversion deux fois. Le sommaire des taux et frais en vigueur au 1er août 2026 détaille l’ensemble.
Les résidents du Québec échappent aux frais d’avance en espèces, aux frais de paiement refusé de 42,50 $, aux frais de dépassement de limite et aux frais de relevé papier. En contrepartie, leur paiement minimum est de 5 % du montant exigible, ou 10 $ si ce montant est plus élevé. L’Office de la protection du consommateur fixe ce plancher.
Si l’adhésion expire, la carte est en sursis
Le guide d’avantages et la convention emploient tous deux une formule de faculté : la banque a le droit de fermer le compte sans préavis si le titulaire principal n’est plus membre. Ce n’est pas une fermeture automatique, c’est un droit qu’elle se réserve.
La conséquence, elle, est nette. Si le compte est fermé, si la carte n’est pas renouvelée ou si un changement de produit entraîne la fermeture, toutes les remises accumulées sont annulées sans compensation.
Laisser expirer son adhésion en novembre peut donc suffire à faire disparaître onze mois de remise. C’est le risque concret que le barème ne laisse pas deviner.
Demandez la carte après votre inscription CIBC Costco
- Assurez-vous que votre adhésion au détaillant est active, pour vous comme pour vos usagers autorisés.
- Vérifiez que vous atteignez le revenu annuel minimum de la carte visée, 15 000 $ ou 50 000 $ selon la version.
- Réunissez vos renseignements : identité, coordonnées, antécédents d’emploi, revenu annuel brut, autres cartes détenues.
- Ouvrez le formulaire en ligne depuis la page produit officielle, et lisez l’encadré informatif avant de valider.
- Après l’approbation, décidez si vous laissez la facturation automatique de l’adhésion sur votre compte de carte.
Et notez une date dans votre agenda : janvier, le mois où le chèque-cadeau arrive. C’est le seul rendez-vous annuel de ce produit.
Foire aux questions
Où se fait l’inscription CIBC Costco ?
En ligne, sur la page produit de la banque, avec un formulaire distinct pour la carte personnelle et pour la carte d’affaires. C’est le seul canal documenté officiellement.
Faut-il être membre du détaillant avant de faire la demande ?
Oui, l’adhésion active est une condition contractuelle. Un non-membre est renvoyé vers l’adhésion avant de pouvoir poursuivre.
Quel revenu minimum pour l’inscription CIBC Costco ?
15 000 $ par an pour la carte courante. La version World exige 50 000 $ à titre individuel ou 80 000 $ pour le ménage.
Quand la remise est-elle versée ?
Une seule fois par an, en janvier, pour l’année civile précédente, sous forme d’un chèque-cadeau utilisable une seule fois en entrepôt.
Que se passe-t-il si je ferme la carte ?
Toutes les remises accumulées et non encore versées sont annulées, sans compensation. La même règle vaut en cas de non-renouvellement ou de changement de produit.
Les achats en entrepôt rapportent-ils 3 % ?
Non, 1 %. Le taux de 3 % vise les restaurants et l’essence du détaillant, pas les achats en entrepôt.
En résumé
- La demande se fait en ligne, en cinq minutes, avec une réponse annoncée en une minute.
- L’adhésion au détaillant est une condition du contrat, pour le titulaire comme pour les usagers.
- Revenu minimum de 15 000 $, ou 50 000 $ pour la version World.
- Aucune cotisation annuelle, mais 2,5 % de conversion appliqués aussi aux remboursements.
- 3 % restaurants et essence du détaillant, 2 % plafonnés, et 1 % en entrepôt.
- La remise arrive en janvier, en chèque-cadeau utilisable une seule fois et en personne.
- Fermer la carte avant janvier annule toute la remise accumulée.
Bonjour, j’ai toujours la carte de capitale one mais elle ne fonctionne plus.
Donc je n’ai pas reçu le montant à payer ce mois. Et impossible donc de rembourser mes achats car je n’ai pas accès au service bancaire CIBC.
Toujours en attente de ma carte de crédit CIBC costco. Je ne comprends pas pourquoi je ne l’ai toujours pas reçu alors que mon ancienne carte de crédit MasterCard ne fonctionne plus. Aussi, je souhaiterais connaître mes identifiants pour accéder aux services bancaires en ligne. Merci pour votre aide
Je n’ai pas reçu mon relevé ce mois avec le changement de ma nouvelle carte de crédit? Impossible de payer mes dettes !
Bonjour Rose,
Vous avez la possibilité de vous inscrire en ligne sur le site CIBC si vous n’avez pas d’accès au service bancaire pour le moment.
Suite à cela vous pourrez payer vos factures.
Bonjour, j’ai reçu la carte CIBC Costco mais je ne peux faire l’inscription en ligne. Il y a un code d’erreur 50004. Il manque un petit carré pour accepter les conditions de la carte à la toute fin. J’ai téléphoné à plusieurs reprises, aux services à la clientèle, et la réponse était toujours d’attendre et que la situation va ce corriger. Après 1 mois, rien à changer.
Bonjour Michelle, il y a de grande chance que votre navigateur web ne soit pas à jour ou n’accepte pas la technologie demandée.
Nous vous recommandons d’essayer de vous inscrire sur CIBC en direct à partir de Mozilla ou Chrome.
Le code d’erreur dans ce cas ne devrait pas s’afficher. Très bonne journée
Toujours pas reçu la nouvelle carte de crédit Costco.
Et je reçois un courrier postal comme quoi ils chargent les intérêts !
J’attends le recours collectif avec patience.
Toujours pas d’accès à l’espace bancaire CIBC. Je me suis inscrit mais je ne reçois pas d’identifiant. Alors j’ai essayé de joindre le service clientèle CIBC Costco mais c’est long.
J’ai réussi c’est bon! Il faut bien suivre les conseils et s’inscrire en tant que nouveau porteur de la carte de crédit Costco sur le site.
Impossible de rembourser mes dettes à Costco vu que ma carte de crédit n’est plus valable.
Et impossible d’avoir le service au téléphone malgré l’attente. C’est décevant pour le partenariat à venir avec la banque CIBC.
J’ai fait mon inscription en ligne. J’attends maintenant de recevoir ma carte de crédit Costco pour profiter des avantages en magasin.
Mon abonnement en tant que membre Costco vient à échéance. Et je ne l’ai pas renouvelé.
Est-ce que la carte de crédit Capital One sera désactivée systématiquement ? J’essaie d’avoir des informations de CIBC par téléphone mais c’est pratiquement impossible vu le temps d’attente interminable!
Merci
Bonjour Régis,
Votre carte Capital One a été désactivé en mars 2022. Si vous ne renouvelez pas votre abonnement à Costco, vous ne pourrez pas prétendre à la nouvelle carte de crédit CIBC Costco Mastercard.
Enfin j’ai pu régler mes factures depuis CIBC en direct. J’ai du télécharger l’application mobile car sur ordinateur ça ne fonctionnait pas. Le service client CIBC ne répondait pas, une perte de temps. Mais si maintenant c’est paramétré, j’espère qu’il n’y aura pas d’autres inscriptions à faire surtout!
Trop d’administratif pour recevoir la carte CIBC Costco. La banque a déjà tout notre antécédent. Pourquoi nous compliquer la vie, envoyez nous une nouvelle carte de crédit Mastercard et c est tout !
Je dois payer mes dettes avec le 11 avril 2022! Mais je ne suis pas sûr d’y arriver car le service en ligne CIBC est très mauvais. Encore une fois je vais devoir perdre du temps avec le service client de la banque au téléphone.
Je suis déjà inscrit au service en ligne mais je n’arrive pas à me connecter. Comment faire car je veux avoir accès à mon compte CIBC et je n’ai pas d’autres cartes de crédit.
comment peut-on parler à la banque CIBC par téléphone ? C’est aussi pire que le chômage pour parler à quelqu’un.
Vraiment aucun service, je pense a annuler ma carte
J’ai essayé d’appeler aussi le service clientèle CIBC ça ne répond pas. Et on attend, il devrait mettre en place le service de rappel automatique. Car c’est juste impossible de parler à un représentant. Suite à ma demande d’inscription, il y a eu une erreur. Et je souhaitera savoir où en est mon dossier et aussi quand je recevrais la carte CIBC Costco. Merci
J’ai réussi à m’inscrire à partir des numéros présents sur ma carte Capital One. Donc je peux visualiser les opérations depuis l’espace client. Mais aucune information à propos de la livraison de ma nouvelle carte de crédit Mastercard CIBC. Y a-t-il un autre accès sur CIBC en direct ?
Bonjour Benjamin, l’accès en direct CIBC est unique pour les porteurs de la carte Capital One ou Costco. Les comptes sont liés et les numéros de votre carte de crédit seront identiques.
J’envisageais adhérer à la carte de crédit Costco CIBC mais compte tenu des nombreux commentaires négatifs concernant les difficultés de paiement et le service à la clientèle, j’ai décidé de ne pas y adhérer
Bonne idée. aucun service a la clientele par telephone . je suis decu
Ma conjointe a une carte de crédit Costco et enregistré sur le site CIBC. Nous avons fait une demande pour une deuxième carte que nous avons reçus et j’essaye de m’inscrire sur le site mais une erreur 0001 apparaît. J’essaie de communiquer avec le service à la clientèle CIBC et je suis toujours en attente au moins une heure à chaque fois. Très déçu du service.
Bonjour,
Je n’ai pas reçu encore ma nouvelle carte CIBC et la carte capital One Costco ne fonctionne pas. Comment faire ?
Ma carte capital one ne fonctionne pas, comment faire pour avoir la nouvelle carte CIBC Cotsco?
Merci
Bonjour Colette, vous pouvez vous enregistrer en ligne si vous êtes nouveau client Mastercard Costco.
A défaut, la carte de crédit CIBC Costco vous sera automatiquement envoyée à votre domicile. Merci de votre patience
J’ai fait la demande à Costco il y a plus d’un mois et toujours rien. J’ai essayé de leur parler au téléphone et après 2 heures d’attente, il m’ont transféré à un autre numéro et encore en attente après plus de 30 minutes. Service client à désirer et cela n’augure rien de bon pour la suite. Vraiment très déçu du service.
C’était beaucoup plus facile avec CapitalOne. Je suis habituellement assez rapide pour entrer dans un site, mais avec CIBC, je peux passer une heure, avant de pouvoir payer mon compte! Ça m’emmène toujours à la façon de s’inscrire pour avec la carte. Pourquoi compliquer les choses quand ça peut être plus simple
Ca fait 1 heure et 20 minutes que j’attends en ligne parce que j’ai une question a poser sur mon compte. Quel bon service pour une membre a 120$/année. Pas capable de prendre mon no de telephone et me rappeler.
Ma carte Capital One ne fonctionne plus chez Costco ni nulle part ailleurs. Après avoir attendu 4 heures sur ma ligne téléphonique pour parler à quelqu’un chez CIBC Capital One, on m’a répondu que ma nouvelle carte avait été envoyé il y a 3 semaines (ce qui fait maintenant 4 semaines) et je ne l’ai jamais reçue. Je ne peux plus aller mettre de l’essence ni faire mon épicerie hebdomadaire chez Costco, ni utiliser ma carte pour faire de multiples achats. Je suis infiniment déçue du service offert chez CIBC. AU SECOURS!!!!!!