Familiplus est le programme de récompenses de Familiprix. Il rapporte 1 point par dollar dépensé, et 1 000 points valent 10 $, sans minimum d’échange. L’adhésion est réservée aux personnes physiques de 14 ans et plus, et il faut avoir renseigné vos nom, prénom et numéro de téléphone canadien avant de pouvoir dépenser vos points.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026. Sources : page du programme Familiplus et termes et conditions officiels.
| Ce qu’il faut savoir | Détail |
|---|---|
| Adhésion | Gratuite, personnes physiques de 14 ans et plus |
| Cumul | 1 point par dollar dépensé |
| Valeur | 1 000 points pour 10 $ |
| Minimum d’échange | Aucun |
| Anniversaire | 5 $ de récompense, soit 500 points, valable 30 jours |
| Avant de dépenser | Nom, prénom et téléphone canadien au dossier |
| Service à la clientèle | 1 844 704-8040 |
Sommaire
Combien rapporte un dollar dépensé ?
Le barème est limpide : 1 point par dollar dépensé, et 1 000 points transformés en 10 $ de récompenses. Un point vaut donc un cent, et le programme rend 1 % en base.
La vraie force du programme n’est pas ce taux de base. C’est l’absence de minimum d’échange : vous dépensez vos points dès que vous en avez, sans attendre un palier.
Retenez la conséquence pratique : rien ne sert de laisser dormir un solde. Un compte qui se vide régulièrement court moins de risques qu’un compte qui accumule pendant des années.
Obtenir et activer sa carte Familiplus
Trois chemins mènent à la carte, et ils aboutissent au même compte.
- À la caisse d’une succursale Familiprix participante, où le commis vous remet une carte.
- Par formulaire rempli en succursale.
- En ligne, en ouvrant un compte sur le site ou dans l’application mobile Mon Familiprix.
Familiprix émet une carte par personne de 14 ans ou plus. Les entreprises, associations et groupes effectuant des achats commerciaux ou groupés ne sont pas admissibles.
Entre 14 ans et l’âge de la majorité, les conditions invitent à lire les modalités avec un parent ou un tuteur.
Le profil incomplet qui bloque vos points
Voilà le blocage le plus fréquent, et il ne vient pas de la caisse. Les conditions exigent que chaque membre fournisse son prénom, son nom et un numéro de téléphone canadien avant de pouvoir utiliser ses points de récompenses.
Vous pouvez donc cumuler pendant des mois avec un profil incomplet, puis découvrir en caisse que l’échange refuse de passer.
Notre conseil : complétez votre profil le jour de l’inscription, depuis la Plateforme Familiprix. Cela prend deux minutes et évite une déception au comptoir.
Les offres Familiplus à télécharger chaque semaine
Le taux de base à 1 % ne raconte que la moitié de l’histoire. L’essentiel du rendement vient des offres hebdomadaires, dont plusieurs sont exclusives à l’application mobile.
Elles prennent plusieurs formes : des multiplicateurs, un nombre de points fixe sur un rayon, ou un gros bonus conditionné à un montant d’achat. Certaines demandent un téléchargement préalable dans l’application, faute de quoi elles ne se déclenchent pas en caisse.
Le programme y ajoute des prix réservés aux membres, des produits gratuits lors d’événements en succursale, et une carte à gratter hebdomadaire dans l’application pouvant rapporter jusqu’à 100 $ en points.
Le cadeau d’anniversaire de 5 $
Familiprix offre 5 $ de récompense pour votre anniversaire, soit l’équivalent de 500 points, utilisables sur presque tout en succursale.
L’offre reste valable 30 jours. Passé ce délai, elle disparaît : ce n’est pas un solde qui s’ajoute durablement à votre compte.
Vérifiez donc que votre date de naissance figure bien à votre dossier, et surveillez votre boîte de réception au début du mois concerné.
Carte Familiplus perdue ou volée
La procédure est précise, et elle diffère de ce que font la plupart des enseignes. Il vous revient d’aviser Familiprix promptement.
- Présentez-vous dans une succursale Familiprix participante.
- Demandez une nouvelle carte non scannée, en précisant qu’elle remplace une carte perdue ou volée.
- Le commis vous remet la carte sans recréer de profil membre.
- Remplacez ensuite le numéro de carte dans votre profil, sur la Plateforme Familiprix.
La dernière étape est celle qu’on oublie. Sans mise à jour du numéro dans le profil, votre nouvelle carte ne parle pas à votre compte, et vos points restent inaccessibles.
Les règles qui peuvent vous coûter vos points
Deux clauses des conditions méritent d’être connues avant de laisser un gros solde s’accumuler.
La première concerne les pratiques jugées douteuses : Familiprix peut annuler ou confisquer une carte et les points accumulés en cas de manœuvre pour gonfler le cumul, de non-respect des modalités ou de fausse déclaration.
La seconde vise les changements de modalités. Si vous refusez une modification, vous disposez de 30 jours après la réception de votre avis pour utiliser ou échanger vos points, après quoi le solde non utilisé est annulé.
Foire aux questions
Combien valent 1 000 points Familiplus ?
10 $ de récompenses, soit un cent par point. Le cumul se fait à raison de 1 point par dollar dépensé, ce qui donne un rendement de base de 1 %.
Faut-il un minimum de points pour échanger ?
Non. Familiprix annonce explicitement un échange sans minimum, ce qui vous permet de convertir votre solde dès que vous le souhaitez.
Pourquoi mes points Familiplus ne s’échangent-ils pas ?
Le plus souvent parce que votre profil est incomplet. Les conditions imposent d’avoir renseigné prénom, nom et numéro de téléphone canadien avant toute utilisation des points.
À partir de quel âge peut-on adhérer ?
14 ans. Entre 14 ans et l’âge de la majorité de votre province, les modalités invitent à les lire avec un parent ou un tuteur.
Une entreprise peut-elle adhérer au programme ?
Non. Les entreprises, associations, corporations et autres groupes effectuant des achats commerciaux ou groupés sont expressément exclus du programme.
Que faire d’une carte Familiplus perdue ?
Demandez en succursale une nouvelle carte non scannée en précisant qu’elle remplace la précédente, puis mettez à jour le numéro dans votre profil en ligne. Sans cette dernière étape, vos points restent hors d’atteinte.
Comment obtenir plus que 1 % de rendement ?
En téléchargeant les offres hebdomadaires dans l’application mobile avant de faire vos achats. Multiplicateurs et bonus à montant fixe pèsent bien plus lourd que le taux de base.
Peut-on donner ses points ?
Oui, Familiprix permet de convertir ses points en don à Opération Enfant Soleil depuis votre compte en ligne.
En résumé
- 1 point par dollar, 1 000 points pour 10 $, sans minimum d’échange.
- Adhésion réservée aux particuliers de 14 ans et plus.
- Profil complet obligatoire avant de pouvoir dépenser ses points.
- Le rendement réel vient des offres à télécharger dans l’application.
- 5 $ pour l’anniversaire, à utiliser dans les 30 jours.
- Carte perdue : nouvelle carte en succursale, puis mise à jour du numéro en ligne.
Activation de ma carte Familiplus réussie en ligne. J’ai bien perdu une semaine pour comprendre comment faire!
Et voilà j’ai enfin pu enregistrer ma carte familiplus en ligne. Je vais commencer à cumuler les points fidélité.
Super pratique vos conseils pour activer la carte de fidélité Familiplus en ligne. On s’enregistre et on activé la carte. Suite à cela on peut suivre nos avantages depuis l’espace client.
J’aimerais bien enregistrer ma carte Familiprix.
Bonjour
La caissière m’a dit qu’on perds nos points si on ne fait pas de transaction.
Est-ce qu’on perds nos points si on ne fait pas de transaction pendant deux mois?
Salutations