Vous avez ouvert un compte bancaire sans frais à la Compagnie de Fiducie Peoples. Et vous utilisez les services de la carte prépayée Visa KOHO. Pour poser vos questions, découvrir les nouveaux services ou encore remonter une insatisfaction, Le service à la clientèle Koho se tient à votre écoute. Il vous apportera les informations utiles. Mais surtout fera de tout son possible pour vos dépanner ou trouver une solutions dans les meilleurs délais.
Contacter le service à la clientèle Koho via l’appli mobile
Lors de votre inscription au service des identifiants vous ont été envoyés. Ils vous permettent de créer votre espace client en ligne et donc de suivre vos opérations et vos dépenses avec la carte Visa KOHO. Si vous n’avez pas pris le temps de télécharger l’application, nous vous recommandons de le faire.
Tout simplement car le moyen le plus rapide d’obtenir une assistance. Mais aussi d’avoir un retour personnalisé est d’utiliser la Messagerie. Cette fonction est offerte depuis votre téléphone intelligent. Et vous recevrez directement une notification lorsque une réponse arrivera.
L’application mobile KOHO est disponible sur le Play Store pour les utilisateurs d’Android mais aussi sur Apple Store.
Comment joindre un représentant KOHO par téléphone ou par courriel ?
Avant de rentrer en contact avec le service client Koho, il est recommandé de consulter l’aide en ligne. En effet, les FAQ en français répondent à beaucoup de questions pratiques et courantes. Prenez le temps de les parcourir, vous pourriez économiser du temps.
Si malgré cela, vous n’avez pas trouver réponse à votre demande, Koho service à la clientèle est joignable par téléphone. Pour cela, il vous faudra composer le 1-855-564-6999 (équivalent à 1-855-KOHO-999).
Par courriel, vous pouvez écrire à team@koho.ca. Si votre question concerne la sécurité, prenez alors contact directement avec l’équipe Fraude à fraud@koho.ca.
Enfin, pour une réclamation par la Poste, l’adresse postale de KOHO est Service à la clientèle Koho, 67 Mowat Ave, MM6K 3E3 Toronto.
C’est quoi KOHO avec aucun service a la clientèle sauf en clavardage. Et en plus,ils ne te répondent même pas. Mon compte est bloqué je veux des explications.
Koho service à clientèle est à -0 et fraude depuis le 13 juin qui ont ma paye et trouve plein raison pas me le déposer et aucun moyen parler à un criss humain
Est-ce qu’il y a des emprunts ou c’est seulement une carte de crédit ?
Aujourd’hui la carte Koho ne propose pas de crédit.
Vraiment pas contente du service Koho. La carte ne fonctionne plus et je n’ai pas eu de retour à ma demande.
vraiment une compagnie sans aucun service à la clientèle KOHO. Jamais capable de parler à une personne par téléphone et ma carte de crédit ne fonctionne pas.
J’ai effectuer un achet en ligne sur priceline.com pour une location de voiture. J’aimerais un remboursement car je n’ai pas pu finaliser la transaction et Donc je n’ai pas louer l’auto au final.
Depuis le 23 avril, il m’est impossible de recevoir ma nouvelle carte de crédit prépayée mastercard KOHO sans installer l’application de cette banque sur un smartphone ou tablette. J’ai ni smartphone ni tablette. Le service client fonctionne uniquement par clavardage. J’utilise un ordinateur pour ma session en ligne. Et le temps d’attente est juste interminable.
Je déteste la carte KOHO. On me prend de l’argent pour rien. Ils m’ont prit 107$ sur ma carte pour aucune raison. En justifiant que c’est pour le crédit.
Attention, l’établissement de crédit n’est pas correct.
J’ai 1900 dollar qui ont été transféré sur mon compte KOHO. Et impossible d’obtenir un remboursement sur ma carte de crédit.
Ils ont bloqué mon argent et aucun moyen de parler à quelqu »un !
Attention à KOHO. J’ignorais que la limite quotidienne de paiement avec ma carte était de 9000$ et j’ai essayé de payer un montant de 12802,66$. J’ai eu un message de KOHO à l’effet que l’argent avait été envoyé au destinataire. Mais que ce dernier ne l’avait pas collecté.
KOHO n’a redéposé que 9000$ dans mon compte. Cela fait 3 jours que je clavarde avec des agents tous aussi incompétents.
Il me manque toujours 3802.66$ merci
Impossible de faire marcher ma carte KOHO. J’essaie d’avoir une aide en français par téléphone, mais ça reste sans succès.
Bonjour, je suis client Koho.
Suite à un message, ma carte a été fermée avec plus de 500 $ dessus.
Cette somme est pour faire l’épicerie en ligne car j’ai 78 ans et je ne peux me déplacer.
On me demande des pièces d’identités pour continuer à utiliser le compte.
Mais comment faire pour les envoyer à QUI et OÙ. Merci