La carte Cash Passport est une Mastercard prépayée multidevises vendue dans les bureaux de poste. Son solde se consulte dans Mon Compte Mastercard, dans l’application Zenwallet ou par téléphone. Comptez 15 $ à l’achat, 3 $ par rechargement, et 2,80 $ par mois après douze mois sans activité.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026, sur les pages Cash Passport de Postes Canada, leur foire aux questions et le site cashpassport.ca.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Émetteur | Compagnie de Fiducie Peoples, licence Mastercard |
| Vendue par | Postes Canada, en bureau de poste |
| Devises | CAD, USD, EUR, GBP, JPY, AUD, MXN |
| Achat | 15 $ |
| Rechargement | 3 $ |
| Inactivité | 2,80 $ par mois après 12 mois |
| Validité | Jusqu’à 5 ans |
| Solde | Mon Compte Mastercard, Zenwallet ou téléphone |
Ce que vous trouverez sur cette page
Ce qu’est la carte Cash Passport
C’est une carte prépayée à puce et code NIP, émise par la Compagnie de Fiducie Peoples sous licence Mastercard, et distribuée au Canada par Postes Canada. Elle n’est pas rattachée à votre compte bancaire.
Vous y chargez jusqu’à sept devises : dollar canadien, dollar américain, euro, livre sterling, yen, dollar australien et peso mexicain. Elle sert ensuite en magasin, en ligne et au guichet automatique, partout où Mastercard est accepté. Aucun intérêt n’est versé sur le solde.
Consulter le solde de la Cash Passport
- dans Mon Compte Mastercard, après avoir enregistré la carte en ligne ;
- dans l’application mobile Zenwallet, en déplacement ;
- par téléphone, avec le service automatisé de l’Assistance Internationale Mastercard.
Un guichet automatique peut afficher un solde, mais il ne distingue pas les devises, applique parfois son propre taux et facture souvent la demande. Pour le détail devise par devise, passez par votre compte en ligne, l’application ou le téléphone.
Signalez toute opération que vous ne reconnaissez pas dans les 60 jours suivant sa date. Un formulaire de contestation existe, et la réponse arrive sous 10 jours ouvrables.
Recharger la carte Cash Passport
- Au bureau de poste, apportez la carte, une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et votre moyen de paiement.
- Seul le titulaire principal peut payer le rechargement.
- En ligne, le rechargement est possible si la carte a été achetée dans un bureau de poste.
- L’application Zenwallet permet aussi de recharger.
Le transfert d’une devise à l’autre, lui, se fait dans Mon Compte Mastercard ou par téléphone, mais pas au comptoir.
Les frais de la Cash Passport
| Opération | Frais |
|---|---|
| Achat de la carte | 15 $ |
| Rechargement | 3 $ |
| Inactivité | 2,80 $ par mois après 12 mois sans opération |
| Solde nul | Aucun frais d’inactivité |
Les frais d’inactivité démarrent douze mois après votre dernier achat, dernier retrait ou dernier rechargement. Un guichet automatique ou un commerçant peut ajouter ses propres frais : vérifiez l’écran avant de valider.
Quelle devise la carte débite-t-elle ?
La carte choisit d’abord la devise correspondant au paiement. Si le solde de cette devise ne suffit pas, elle puise dans les autres, dans l’ordre suivant : dollar canadien, dollar américain, euro, livre sterling, yen, dollar australien, peso mexicain.
Dans ce cas, des frais de couverture de change s’ajoutent, au taux Mastercard du jour majoré d’un pourcentage. Chargez donc la bonne devise avant de partir plutôt que de compter sur la conversion automatique.
Les pays où la carte est refusée
La foire aux questions officielle cite cinq territoires interdits : l’Iran, la Corée du Nord, le Soudan, la Syrie et la Crimée. Une tentative de paiement ou de retrait y affiche un refus pour pays interdit.
La carte ne sert pas non plus aux transferts d’argent. Pour un usage quotidien au Canada, une carte prépayée classique comme la carte Joker répond à un autre besoin.
Récupérer l’argent qui reste
La carte vaut jusqu’à 5 ans, la date figurant au recto. Tant qu’elle est valide, vous pouvez retirer le solde à un guichet automatique Mastercard, dans la limite de retrait applicable.
Vous pouvez aussi demander à l’Assistance Internationale Mastercard un virement du solde, diminué des frais et converti s’il y a lieu, vers un compte bancaire au nom du titulaire principal uniquement.
Carte perdue, volée ou endommagée
Appelez immédiatement l’Assistance Internationale Mastercard, joignable jour et nuit. Le remplacement d’une carte perdue, volée ou abîmée est gratuit, et une carte de remplacement supplémentaire est proposée.
Si le remplacement ne peut pas arriver avant la fin du voyage, le service peut organiser une remise d’argent comptant d’urgence, à hauteur du solde de la carte. La liste des numéros internationaux figure sur la page Contactez-nous de Postes Canada.
Foire aux questions
Comment activer sa carte Cash Passport ?
Signez le dos de la carte, décollez la languette du support pour lire votre code NIP, puis créez votre Mon Compte Mastercard en ligne.
La Cash Passport est-elle encore vendue en 2026 ?
Oui, dans les bureaux de poste. Postes Canada lui consacre toujours une section complète de son site.
Peut-on l’utiliser en ligne ?
Oui, chez tout commerçant qui accepte Mastercard. Le code de sécurité imprimé au dos peut être demandé.
Le solde rapporte-t-il des intérêts ?
Non, aucun intérêt n’est versé, ni sur le solde ni sur les fonds chargés.
Combien de temps pour contester une opération ?
Soixante jours après la date de l’opération, en appelant l’Assistance Internationale Mastercard.
Que se passe-t-il si je n’utilise plus la carte ?
Après douze mois sans opération, 2,80 $ par mois sont prélevés, sauf si le solde est nul.
Qui peut recharger la carte ?
Le titulaire principal seulement, avec une pièce d’identité avec photo au comptoir.
En résumé
- Mastercard prépayée multidevises, émise par Peoples et vendue par Postes Canada.
- Sept devises sur une seule carte, avec choix automatique au paiement.
- 15 $ à l’achat, 3 $ par rechargement, 2,80 $ par mois après un an d’inactivité.
- Solde dans Mon Compte Mastercard, dans Zenwallet ou par téléphone.
- Validité jusqu’à 5 ans, solde récupérable au guichet ou par virement.
- Iran, Corée du Nord, Soudan, Syrie et Crimée sont exclus.
Je n’arrive pas à me connecter pour suivre mon solde sur la carte Cash Passport. Elle a été refusée lors de mon dernier paiement alors que je suis certain qu’il reste de l’argent dessus.
Obliger de perdre du temps par téléphone pour obtenir des informations.