La carte prépayée Joker fonctionne sur les deux réseaux Visa et Mastercard. Vous êtes donc libre de choisir la solution qui vous convient pour effectuer vos dépenses sans contrainte ! En tant qu’utilisateur, vous pouvez acheter la carte prépayée auprès de plus de 10 000 détaillants dans tout le Canada. Cependant, avant de pouvoir l’utiliser, il est indispensable de suivre la procédure « Enregistrer ma carte Jokercard.ca » en ligne. Il s’agit d’une mesure de sécurité !
Comment fonctionne la carte prépayée Joker ?
Une carte Visa Joker ou Mastercard Joker est l’équivalent à un portefeuille électronique. Il dispose d’un montant que vous pouvez dépenser où vous le souhaitez. Néanmoins, contrairement à la concurrence, le service de rechargement n’est pas offert sur la carte prépayée Joker. Rien ne vous empêche néanmoins d’en acheter une nouvelle.
Une autre fonctionnalité qui n’est pas offerte par la carte Joker est la possibilité de retirer de l’argent. Ceci est interdit dans les règles d’utilisation.
Toutefois, vous pouvez présenter votre moyen de paiement dans les boutiques en ligne ou dans les magasins physiques. Le balance disponible sera alors réduit du montant de vos achats. Vous avez la possibilité de suivre à tout moment vos dernières transactions directement en ligne.
Un avantage de la carte prépayées joker est aussi qu’elle est offerte sans vérification de solvabilité. Vous n’avez donc pas la possibilité d’obtenir un crédit ou une avance de fond. Votre gestion financière est ainsi plus simple.
Autre bonus, suite à vos achats avec cette carte, vous pouvez bénéficier de remise en argent chez de nombreux partenaires jusqu’à un niveau de 5% de remise.
Comment enregistrer ma carte prépayée en ligne sur jokercard.ca ?
Afin d’activer une nouvelle carte joker, rendez-vous sur le site jokercard.ca. Puis, dans le menu, sélectionnez « Enregistrer ma carte ». Le service en ligne est offert en français et en anglais. N’hésitez pas à paramétrer votre langue favorite pour plus de simplicité.
Par la suite, il vous a demandé d’entrer le numéro de la carte prépayée, la date d’expiration et le code CCV2. Pour ce dernier, n’hésitez pas à utiliser le clavier numérique. Assurez-vous de recopier les informations correctes présentes sur votre carte Joker. Par la suite, je n’ai plus qu’à cliquer sur le bouton « Inscrire une carte » pour enregistrer ma carte prépayée sur jokercard.ca.
Cet accès vous donnera également par la suite des informations sur votre transaction ou votre solde disponible. La procédure de connexion sera semblable.
Si vous avez besoin d’assistance ou si le message d’erreur « Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande pour le moment. Si vous continuez à recevoir cette erreur, veuillez contacter les services à la clientèle » s’affiche, contactez sans attendre le 1-855-288-0926.
Que faire suite à l’activation de la carte prépayée, la balance est de 0 dollars ou de quelques centimes ?
Certains utilisateurs remontent un sérieux problème ! À savoir, suite à l’activation de leur carte Joker, ils se rendent compte que la carte prépayée n’a pas été créditée ou que la carte a déjà été utilisée.
Dans les deux cas, il vous faut engager un recours pour faire valoir vos droits.
Si la carte n’affiche pas d’opération et pourtant que son montant n’est pas celui que vous avez payé, présentez-vous directement au lieu de l’achat avec votre facture. Le détaillant pourra alors remonter l’anomalie et faire le nécessaire.
Concernant l’autre hypothèse, à savoir une utilisation de la carte prépayée avant même que vous ayez pris le temps de l’enregistrer sur jokercard.ca en ligne, dans un premier temps, consulter les opérations. Si vous êtes sûr qu’il ne s’agit pas de vos achats, vous avez la possibilité de contester les transactions. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de contestation Joker et l’envoyer par courriel à dispute.support@bhnetwork.com.
Si vous préférez la voie postale, adresser la demande à :
Cardholder Dispute Services
10615 Professional Circle, Ste 102
Reno, NV 89521
Important à noter, les contestations doivent être effectuées dans les 60 jours suivants la date des transactions contestées.