Si vous avez un animal de compagnie, vous connaissez sans doute le magasin Mondou au Québec. L’enseigne du groupe Legault est basée à Anjou mais présente dans tout le Québec avec plus de 70 magasins. Proposant des articles, la nourriture mais aussi des services de toilettage. Ou d’adoption si vous êtes à la recherche d’un chat par exemple. Pour devenir membre, il vous faudra vous inscrire au programme de récompense Club Câlin. Mais alors que faire dans la situation où vous vous retrouvez avec la carte mondou perdue ?
Car oui, le programme de fidélité est personnel. Et vous avez peut-être cumuler des points sur chacun de vos achats. Alors vous souhaitez conserver vos avantages malgré la perte ou le vol de la carte Club Câlin.
Les avantages Club Câlin
En devenant un fidèle des magasins mondou, le recours au programme de récompense Club Câlin est presque obligatoire. Et pour cause, vous profiterez d’offres promotionnelles directement depuis votre espace client. Mais ce n’est pas tout, vous pourrez accéder gratuitement à différents services Mondou. Que ce soit le lave toutou, le coupe griffes ou encore le programme de récurrence Boomerang.
Tout au long de l’année, vous cumulerez des points sur vos achats. Une foule d’avantages et d’offres exclusives grâce aux nombreux partenaires du magasin.
Inscrivez-vous dès maintenant sur mondou.com pour profiter des récompenses Membre. Et obtenez 100 points en prime de l’adhésion !
Carte mondou perdue ou volée, que faire ?
Si vous constatez la perte ou le vol de votre carte Club Câlin de l’enseigne Mondou, réagissez vite. Vous pouvez prévenir votre magasin en direct depuis le formulaire de contact en ligne. Ou contacter le service à la clientèle Mondou par téléphone au 1-855-411-5300. Sélectionner l’option 7 pour obtenir le service Carte Perdue. Si vous le préférez, vous pouvez aussi vous rendre dans n’importe quelle succursale mon dos.
Afin d’enregistrer votre demande, il vous sera demandé de fournir le numéro de votre carte Mondou Club Câlin ainsi que vos informations personnelles. Une nouvelle carte Club Câlin vous sera alors envoyé par la poste. Aucune perte de vos avantages. Puisque votre nouvelle carte sera émise avec l’ensemble de vos points fidélité.