Votre entreprise a fait le choix de mettre fin aux chèques Déjeuner sous format papier. C’est dans l’air du temps. Vous allez donc recevoir une carte Up Déjeuner ou carte chèque Déjeuner. Quoi qu’il en soit, il vous sera demandé d’activer la nouvelle carte avant la première utilisation. Mais heureusement pour vous, nous allons justement vous présenter la procédure : « Activation carte monespace.up.fr ».
L’activation de la carte UpDejeuner se fait en plusieurs étapes. Vous serez dans un premier temps invité à créer votre espace personnel en ligne. Suite à cela, vous pourrez activer la carte chèque Déjeuner en quelques clics. Mais avant cela, avez-vous reçu votre identifiant temporaire par courrier postal?
Envoi par courrier de la carte Up et des identifiants temporaires
Pour des raisons de sécurité, vous devez recevoir en deux fois : la carte et l’identifiant de connexion et d’autre part le code d’accès temporaire. Ces informations personnelles vous permettront de faire le lien entre votre profil client et celui d’utilisateur de la carte UpDejeuner.
Il est essentiel d’attendre de les recevoir. Car vous ne pourrez pas activer carte Up Dejeuner sans cela!
Il arrive dans certains services que votre responsable a les informations. Si c’est le cas, vous pouvez directement aller le voir pour récupérer vos courriers. Avec la carte de paiement et les informations de connexion.
Créer mon compte sur MonEspaceUp
Pour obtenir un espace personnel sur MonEspaceUp, il vous faut absolument créer votre compte. Suivez la démarche en cliquant sur le bouton « Créer mon compte ». Pour cela :
- remplir les informations demandées (prénom, nom, adresse email, numéro de mobile, mot de passe)
- accepter les CGU
- valider les informations entrées
Rendez-vous maintenant dans votre boite mail pour cliquer sur le lien de confirmation. Si vous ne l’apercevez pas, attendez encore quelques minutes, cela peut prendre parfois un peu de temps. Ou regardez dans vos spams, il y est peut être caché.
Pour l’activation de la carte connectez-vous sur monespace.up.fr
Votre compte Up maintenant actif, vous pouvez vous identifier directement depuis le bouton « Je me connecte ». Ceci à partir du couple identifiant (email ou compte utilisateur) et mot de passe.
Pour savoir si l’activation carte monespace.up.fr est effective, rendez-vous dans la rubrique carte UpDejeuner. Si vous voyez apparaitre le solde de votre carte Dejeuner, cela signifie que c’est bien le cas. Vous pouvez aussi visualiser vos derniers achats.
Si aucune carte n’apparaît sur votre compte MonEspaceUp, le raccordement n’a pas été fait. Votre carte Up est toujours inactive. Prenez alors directement contact avec le service client au 01 76 49 64 96 (assistance téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00).
Le suivi de votre solde est aussi disponible depuis l’application mobile Mon espace Up.
Merci pour les explications. Je viens d’activer ma carte UpDejeuner sur l’espace Up en ligne. Bonne journée à tous
Mais où est donc ce code d’activation ? Le courrier me dit « votre mot de passe actuel ». Quand je mets, à l’activation, le mot de passe d’accès à mon espace client, rien n’y fait.
Quelqu’un à une idée ?
Bonjour Cédric,
Si vous avez enregistré votre numéro de téléphone personnel sur votre compte Mon espace Up, vous recevrez le code d’activation directement par SMS.
Idem pour moi, j’ai eu des difficultés pour l’activation de ma carte mais les explications m’ont permises d’y arriver. Un grand merci car beaucoup de confusions possibles sur Monespace Up en ligne.
Déçu que mon entreprise passe au numérique. J’étais très attaché au chèque restaurant classique. Et il n’y avait pas de démarche d’activation.
Activer ma carte sur mon espace UP ne fonctionne pas. J’ai pourtant reçu un SMS pour m’avertir que ma carte ticket restaurant a été créditée mais elle reste inutilisable.
J’ai fait les procédures sur mon espace Up en ligne. Et pour l’activation de ma carte, ça ne fonctionne pas! je n’ai pas de code d’activation pour terminer les démarches.
Je n arrive pas à activer ma carte cadhoc je n’ai pas le code d activation
Bonjour je n’arrive pas à activer ma carte Up.
Je n’ai pas le code d’activation svp.
Bonjour,
j’ai procédé à la création de mon compte pour une carte Upcadhoc ce matin. je n’ai toujours par reçu de sms ou mail de confirmation et mon compte ne semble toujours pas actif. Que faire svp ?
Bonjour,
Pour mon départ en retraite, j’ai eu une carte cadeau Up cadhoc offerte par le CSE .
Je souhaite l’activer mais je n’y arrive pas sur le site internet. J’ai peur que l’on m’ai voler l’argent.
Bonjour Gaetane,
En cas de suspicion de fraude ou de vol sur votre carte Up Cadhoc, contactez directement le service client par téléphone.
Bonjour, j’ai essayé d’activer ma carte up cadhoc aujourd’hui le 15 décembre. Mais la carte ne fonctionne pas du tout et l’activation ne se fait pas. Merci
J’ai activé ma carte mais on ne m’a pas demandé mon n° de tel donc je n’ai pas reçu de message sur mon portable.
Sans confirmation, peut-on se servir de la carte restaurant ?
Bonjour,
J’ai reçu un message hier comme quoi ma carte Cadhoc est bien activée et j’ai bien vu une seule fois mon espace personnel au démarrage.
Depuis maintes essais et hélas, en vain, je n’accède pas à mon espace personnel.
Mon identifiant à mon espace up en ligne je ne le connais pas.
Bonjour,
J’ai une carte Upcadhoc mais toujours pas reçu le code d’activation.
Donc je ne peux pas utiliser le solde.
Cdt
bonjour ce qui parait simple à faire ne l’ai pas ! Activer la cadhoc sur mon espace Up en ligne m’a pris plus de 5 minutes.