La carte Visa prépayée Desjardins n’est plus offerte, et la coopérative l’écrit sur sa propre page produit : il n’est plus possible d’en faire la demande. Les cartes déjà en circulation continuent de fonctionner, se rechargent et se consultent normalement. Voici ce qui reste possible, et avec quels plafonds.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : octobre 2026. Sources : page produit et conditions d’utilisation de la carte prépayée Desjardins.
| Ce que vous cherchez | La réponse |
|---|---|
| Demander la carte | Impossible, le produit est retiré |
| Garder celle que vous avez | Oui, elle reste active |
| Frais annuels, de transaction, de retrait | Aucuns |
| Solde maximal par compte | 5 000 $ |
| Achats par jour et par carte | 5 000 $ |
| Retraits par jour et par carte | 5 retraits, 500 $ |
La carte Visa prépayée Desjardins n’est plus offerte
Desjardins a retiré ce produit de son catalogue. Sa page consacrée à la carte prépayée annonce la fermeture en deux phrases : la carte n’est plus offerte, donc la demande n’est plus possible, et les détenteurs peuvent seulement consulter ses caractéristiques.
Beaucoup de recherches portent encore sur la demande de cette carte. Elles n’aboutiront pas, ni en caisse ni en ligne, et aucune liste d’attente n’existe. Un conseiller de votre caisse orientera vers une carte de crédit ou vers un compte avec carte de débit.
Ce que votre carte Visa prépayée Desjardins permet encore
Le retrait du produit ne désactive rien. Une carte déjà émise paie partout où Visa passe, en magasin comme en ligne, et le montant de chaque achat se déduit du solde chargé. Vous ne dépensez que ce que vous avez mis dessus, sans intérêts et sans enquête de crédit.
Le paiement de factures fonctionne également depuis la carte. Un virement vers un compte courant effectué au comptoir reste plafonné à 500 $ par période de 24 heures.
Recharger la carte : quatre guichets possibles
- Les services mobiles Desjardins, depuis l’application.
- Les services en ligne AccèsD, depuis votre navigateur.
- Un guichet automatique Desjardins.
- Le comptoir d’une caisse.
Desjardins ne fixe ni nombre minimal ni nombre maximal de recharges. Le plafond porte sur le montant, pas sur la fréquence : le solde du compte ne dépasse jamais 5 000 $.
Les plafonds de la carte Visa prépayée Desjardins
Quatre limites encadrent l’usage quotidien. Le solde plafonne à 5 000 $ par compte. Les achats plafonnent aussi à 5 000 $ par jour et par carte. Les retraits se limitent à cinq opérations par jour, pour 500 $ au maximum. Les virements vers un compte courant suivent la même règle des 500 $, par 24 heures.
Aucun frais ne s’ajoute à ces montants. Desjardins indique zéro frais annuel, zéro frais de transaction et zéro frais de retrait sur ce produit.
Consulter le solde sur AccèsD ou dans l’application
Connectez-vous à AccèsD, puis ouvrez la section de votre carte prépayée. Le solde disponible et l’historique des transactions s’y affichent, et la recharge se lance depuis le même écran. L’application mobile Desjardins donne accès aux mêmes informations.
Le service Visa Desjardins répond au 1 800 224-7737. Votre caisse propose aussi de vous rappeler, par son service de planification d’appel.
Par quoi remplacer la carte Visa prépayée Desjardins ?
Aucun produit prépayé ne reprend exactement sa place chez Desjardins. Trois usages se reportent ailleurs : contrôler un budget passe par un compte dédié avec carte de débit, offrir un montant passe par une carte-cadeau prépayée du commerce, et accumuler des récompenses passe par une carte de crédit. La carte Visa Bonidollars couvre ce dernier cas.
Foire aux questions
Ma carte va-t-elle être désactivée ?
Desjardins annonce l’arrêt des nouvelles demandes, pas la désactivation des cartes existantes. Votre carte reste utilisable et rechargeable, et sa date d’expiration imprimée s’applique comme avant.
Puis-je encore en obtenir une en caisse ?
Non. La page produit précise que la demande n’est plus possible, et cela vaut pour le comptoir comme pour les services en ligne.
Combien puis-je retirer au guichet dans une journée ?
Cinq retraits par jour et par carte, dans la limite de 500 $ au total. Un besoin supérieur passe par un virement ou par un autre moyen de paiement.
Le solde expire-t-il ?
Les fonds chargés restent sur le compte de la carte. L’échéance qui compte est la date d’expiration imprimée sur la carte elle-même, à vérifier dans AccèsD avant de recharger un montant important.
En résumé
- Desjardins n’offre plus cette carte et n’accepte plus aucune demande.
- Les cartes déjà émises restent actives, utilisables et rechargeables.
- Quatre canaux rechargent la carte : application, AccèsD, guichet, comptoir.
- Solde et achats plafonnent à 5 000 $, retraits à 5 opérations et 500 $ par jour.
- Aucun frais annuel, de transaction ni de retrait ne s’applique.
- Le suivi du solde passe par AccèsD, l’assistance par le 1 800 224-7737.