La carte IKEA Family est gratuite, dématérialisée, et rapporte désormais des points : 1 point par tranche de 5 € dépensés, échangeables contre des bons de 5 à 50 €. Elle ouvre aussi le retour à 365 jours sans ticket. Elle ne sert pas à payer : le crédit passe par une carte distincte, émise par Sofinco.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026, sur les pages IKEA France, les conditions d’utilisation du programme mises à jour le 17 novembre 2025 et la fiche Sofinco de la carte.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Adhésion | Gratuite, majeurs résidant en France métropolitaine |
| Format | Carte dématérialisée, QR code et numéro |
| Points | 1 point par tranche de 5 € dépensés |
| Premier palier | 45 points pour 5 € |
| Validité des points | 12 mois |
| Bon de récompense | À utiliser sous 30 jours |
| Retour | 365 jours sans ticket |
| Carte de crédit | IKEA Family Finance, par CA Consumer Finance (Sofinco) |
Ce que vous trouverez sur cette page
La carte IKEA Family est gratuite et dématérialisée
L’adhésion ne coûte rien et reste ouverte aux particuliers majeurs qui résident en France métropolitaine. Les professionnels relèvent d’un autre programme.
Les conditions d’utilisation, mises à jour le 17 novembre 2025, décrivent une carte numérique : un QR code et un numéro envoyés par courriel, que vous retrouvez sur le site et dans l’application. En caisse, présentez le code ou donnez votre numéro de téléphone.
Combien de points rapporte chaque achat ?
Le barème est simple : 1 point par tranche de 5 € dépensés, en magasin comme en ligne, la tranche entamée n’étant pas comptée. Des actions sans achat en rapportent aussi.
- 1 point pour une connexion à votre compte ;
- 2 points pour une liste d’envies enregistrée ;
- 5 points pour la création du profil, 5 points pour un plan de cuisine en 3D ;
- 20 points pour la participation à un atelier ou à un événement ;
- 25 points pour un rendez-vous de conception cuisine.
Comptez jusqu’à 48 heures avant de voir les points arriver sur le compte.
Ce que valent les points de la carte IKEA Family
| Univers | Paliers |
|---|---|
| Livraison et services | 45 points pour 5 €, 90 pour 10 €, 270 pour 30 € |
| Restauration | 45 points pour 5 €, 90 pour 10 €, 135 pour 15 € |
| Accessoires et meubles | 45 points pour 5 €, 230 pour 25 €, 400 pour 50 € |
Deux échéances encadrent ces récompenses. Les points valent 12 mois à compter de leur acquisition, et le bon de récompense s’utilise dans les 30 jours suivant son émission.
Le palier des meubles est le moins généreux : 400 points, soit 2 000 € d’achats, pour 50 €. Celui de la restauration se déclenche beaucoup plus vite.
Les avantages qui ne dépendent pas des points
- un café ou un thé offert à chaque visite, dans les magasins dotés d’un restaurant ;
- 14 jours pour échanger un article abîmé pendant le transport ou le montage ;
- 365 jours pour rapporter un achat, sans ticket de caisse ;
- 10 % de plus en bon d’achat quand vous revendez un meuble IKEA ;
- le service de conception remboursé en bon d’achat ;
- le sac bleu FRAKTA remplacé gratuitement à vie ;
- des invitations aux ateliers et des prix membres toute l’année.
Comment obtenir la carte IKEA Family ?
- Ouvrez la page officielle IKEA Family, ou l’application IKEA.
- Créez votre profil avec votre adresse courriel.
- Validez votre adhésion : la carte numérique arrive par courriel.
- En caisse, faites scanner le QR code avant le paiement.
La résiliation se fait à tout moment en supprimant le compte. Les points et les récompenses en cours sont alors perdus.
Carte IKEA Family Finance : une carte de crédit en option
C’est un produit distinct, facultatif, adossé à un crédit renouvelable. Le prêteur est CA Consumer Finance, dont Sofinco est la marque, et Meubles IKEA France intervient comme intermédiaire.
- carte Mastercard sans contact, utilisable partout, pas seulement chez IKEA ;
- cotisation annuelle d’accès aux services non financiers de 0 € ;
- montant de 90 € à 10 000 €, dont jusqu’à 1 000 € sans passage en magasin ;
- TAEG révisable de 8,550 % à 23,500 % selon la tranche empruntée.
Exemple représentatif publié par Sofinco : pour 1 000 € utilisés, 35 mensualités de 38,00 € puis une de 30,32 €, soit 1 360,32 € au total hors assurance facultative, au TAEG révisable de 23,500 %. Un crédit vous engage et doit être remboursé : vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Payer en plusieurs fois chez IKEA
IKEA affiche plusieurs formules, valables jusqu’au 30 avril 2027, toutes soumises à l’acceptation de CA Consumer Finance :
- 3 fois sans frais dès 90 € d’achat, 5 fois dès 150 €, 10 fois dès 300 € et jusqu’à 21 500 € ;
- un paiement étalé de 20 à 60 mois, pour un achat de 1 000 € à 21 500 € ;
- le 3xCB en ligne, de 90 € à 3 000 €, sur 90 jours au plus, à TAEG de 0 % ;
- le paiement en 4 fois de PayPal, de 20 € à 3 000 €, sur le site.
Le coût du crédit des formules sans frais est pris en charge par IKEA. Les chèques ne sont plus acceptés, et les espèces s’arrêtent à 1 000 €.
Ce qu’est devenue la carte Norrsken
Norrsken Finance a porté le crédit IKEA en France pendant des années. L’organisme ne commercialise plus de financement depuis la fin de 2020, et la carte IKEA Family Finance de Sofinco a pris la suite.
Si vous tenez encore une carte Norrsken, elle ne sert plus à financer un achat : renseignez-vous au point financement du magasin sur la formule en cours.
Les professionnels ont leur propre programme
Le Réseau IKEA Pro, gratuit lui aussi, remplace IKEA Family pour les entreprises. Il donne 10 % de remise immédiate sur la première commande, des rendez-vous de 30 minutes avec un conseiller, le retour à 365 jours et la boisson chaude offerte.
Foire aux questions
La carte IKEA Family est-elle payante ?
Non, l’adhésion est gratuite et sans obligation d’achat, pour les particuliers majeurs résidant en France métropolitaine.
Peut-on payer avec la carte IKEA Family ?
Non. Les conditions d’utilisation précisent que ce n’est pas un moyen de paiement. Seule la carte IKEA Family Finance paie.
Combien de points pour un bon de 5 € ?
45 points, quel que soit l’univers choisi : livraison, restauration ou accessoires et meubles.
Les points expirent-ils ?
Oui, 12 mois après leur acquisition. Un bon déjà émis doit être utilisé dans les 30 jours.
Faut-il un ticket pour rapporter un article ?
Non pour un membre : l’échange reste possible pendant 365 jours sans présenter de ticket de caisse.
Y a-t-il encore une carte plastique ?
Les conditions ne décrivent que la version numérique. Le QR code de l’application remplit le même rôle en caisse.
Quel est le taux de la carte de crédit IKEA ?
Sofinco annonce un TAEG révisable de 8,550 % à 23,500 %, selon le montant utilisé.
Les pros peuvent-ils adhérer à la carte IKEA Family ?
Non, ils relèvent du Réseau IKEA Pro, gratuit également.
En résumé
- Adhésion gratuite et carte dématérialisée.
- 1 point par tranche de 5 €, et des points pour certaines actions.
- 45 points donnent 5 €, 400 points donnent 50 €.
- Points valables 12 mois, bon à utiliser sous 30 jours.
- Retour à 365 jours sans ticket et boisson chaude offerte.
- La carte de crédit IKEA Family Finance, par Sofinco, reste facultative.
La carte de paiement Ikea est aussi une carte client qui permet d’obtenir un discount par exemple au restaurant du magasin. Plein d’avantages alors faites votre demande de carte Ikea Family au plus vite.
Ma carte Ikea Family je l’amène avec moi partout. Un financement dont je peux me passer qui me permet avant tout d’être satisfaite lorsque je suis à la maison. Je ne suis pas une personne qui fait des dépenses excessives, le crédit conso me permet simplement d’acheter certains coup de coeur.
Savez-vous comment faut-il faire pour résilier la carte Ikea Family? Je ne peux pas me rendre en magasin car il est très loin de chez moi et surtout je n’utilise plus et le moyen de paiement et les solutions de crédit associées à la carte.
Je ne veux plus continuer à payer de cotisations ce qui est légitime. Y a-t-il un numéro de téléphone à contacter car lorsque j’appelle le magasin on m’indique que cela n’est pas possible.
Ma carte Ikea me permet de profiter de réductions sur mes achats mais aussi d’accéder au self Ikea avec les enfants à des prix privilèges.
J’ai eu le crédit conso avec ma carte Ikea cela fait deux ans. J’ai tout remboursé. Comment faire pour rendre sa carte de paiement, je ne souhaite plus continuer à payer la cotisation pour rien! Merci