La carte Waaoh est le programme de fidélité gratuit d’Auchan. Elle cagnotte 10 % sur les produits frais des halles le jour de votre choix, 10 % chaque jour sur une sélection de produits Auchan, et jusqu’à 300 € par an en relevant des défis. L’activation se fait sur Auchan.fr.
Par Alexandre Michel. Dernière vérification : septembre 2026. Sources : programme de fidélité Auchan et conditions générales de la carte Waaoh.
| Avantage | Ce qui est cagnotté |
|---|---|
| Mon jour W | 10 % sur tous les produits frais des halles, le jour de votre choix |
| Mes courses W en hypermarché | 10 % tous les jours sur une sélection de produits de marque Auchan |
| Mes courses W en supermarché | 5 % sur la même sélection, hors Corse |
| Mes défis W | Jusqu’à 300 € par an, et jusqu’à 50 € tous les deux mois pour 10 défis relevés |
| Anniversaire | 10 € en cagnotte, dès 30 € d’achat |
| Visa Waaoh+ | 15 % cagnottés les mardis, contre 20 € ou 54 € par an |
Sommaire
La carte Waaoh, gratuite et sans engagement
La carte Waaoh ne coûte rien et s’obtient en magasin comme en ligne. Elle fonctionne par cagnottage : vos achats créditent des euros que vous dépensez ensuite sur vos courses.
Elle vaut dans les hypermarchés, les supermarchés, les drives et la livraison à domicile. Vérifiez tout de même l’enseigne : les points de vente participants ne couvrent pas toutes les bannières du groupe.
Obtenir et activer votre carte Waaoh
- Retirez une carte en magasin, ou créez-la directement depuis Auchan.fr ou l’application Auchan.
- Créez votre compte Auchan en ligne si vous n’en avez pas, avec vos coordonnées et un mot de passe.
- Activez la carte depuis ce compte, en saisissant son numéro. Une carte non activée ne cagnotte rien.
- Choisissez votre jour W, celui où le frais des halles vous rendra 10 %.
L’activation est l’étape que l’on saute le plus souvent. Une carte retirée en caisse et jamais rattachée au compte reste un bout de plastique inerte. Notre guide activer sa carte reprend ce réflexe pour les autres enseignes.
Mon jour W : 10 % sur le frais
Vous désignez un jour de la semaine. Ce jour-là, Auchan cagnotte 10 % sur tous les produits frais des halles : fruits, légumes, boucherie, charcuterie, fromagerie et poissonnerie.
C’est le levier le plus rentable du programme pour un foyer qui cuisine. Regroupez vos achats de frais sur ce jour plutôt que de les étaler sur la semaine.
Mes courses W : 10 % au quotidien
Sur une sélection de produits du quotidien de marque Auchan, le cagnottage tourne tous les jours. Le taux atteint 10 % en hypermarché, en drive et en livraison à domicile.
En supermarché, il descend à 5 %, hors Corse. L’écart mérite d’être connu avant de choisir votre magasin habituel.
Mes défis W : jusqu’à 300 € par an
Les défis sont des objectifs d’achat proposés dans votre compte. Auchan annonce jusqu’à 300 € par an, et jusqu’à 50 € d’économies tous les deux mois pour dix défis relevés.
Consultez-les dans l’application avant vos courses, pas après. Un défi non activé ne se déclenche pas rétroactivement, et c’est là que la plupart des membres laissent de l’argent sur la table.
Ajoutez enfin les 10 € offerts en cagnotte pour votre anniversaire, dès 30 € d’achat.
Les cartes Visa Waaoh+ payantes
Au-dessus de la carte gratuite, Auchan propose des cartes Visa Waaoh+ à cotisation, facturées 20 € ou 54 € par an selon la formule. Elles portent 15 % de cagnottage les mardis.
Faites le calcul sur vos mardis réels. À 15 %, une cotisation de 20 € se couvre avec environ 135 € d’achats cagnottés dans l’année, ce qui reste accessible pour un foyer qui fait ses courses le mardi.
Utiliser votre cagnotte Waaoh
La cagnotte se dépense en caisse sur vos courses suivantes. Un code de cagnottage protège le solde : sans lui, personne ne peut l’utiliser à votre place.
Code oublié ? Il se réinitialise depuis votre compte Auchan en ligne ou l’application, jamais à la caisse. Notre guide solde et carte bloquée détaille les autres cas de blocage.
Ne pas confondre la carte Waaoh et la carte Oney
La carte Waaoh est une carte de fidélité : elle cagnotte, elle ne paie rien. La carte Oney Auchan est une carte de paiement Visa, adossée à des facilités de crédit.
La seconde embarque la fidélité : elle alimente la même cagnotte Waaoh tout en servant de moyen de paiement. Elle ouvre aussi le paiement en plusieurs fois.
Si vous cherchez uniquement à cagnotter, la carte Waaoh gratuite suffit. Notre guide souscrire la carte Oney Auchan détaille l’autre option.
Foire aux questions
La carte Waaoh est-elle gratuite ?
Oui. La carte de fidélité Waaoh ne coûte rien et s’obtient en magasin ou en ligne. Seules les cartes Visa Waaoh+, qui sont des moyens de paiement, comportent une cotisation de 20 € ou 54 € par an.
Comment activer sa carte Waaoh ?
Depuis votre compte Auchan en ligne ou l’application, en saisissant le numéro de la carte. Sans cette activation, aucun passage en caisse ne crédite votre cagnotte.
Qu’est-ce que le jour W de la carte Waaoh ?
Un jour de la semaine que vous choisissez, où Auchan cagnotte 10 % sur tous les produits frais des halles : fruits, légumes, boucherie, charcuterie, fromagerie et poissonnerie.
Combien rapportent les défis W ?
Jusqu’à 300 € par an, avec jusqu’à 50 € tous les deux mois pour dix défis relevés. Activez-les dans l’application avant vos courses : un défi ne se déclenche pas rétroactivement.
Le taux est-il le même en supermarché ?
Non. La sélection de produits de marque Auchan rend 10 % en hypermarché, en drive et en livraison, mais 5 % en supermarché, hors Corse.
J’ai perdu mon code de cagnottage, que faire ?
Réinitialisez-le depuis votre compte Auchan en ligne ou l’application. La caisse ne peut pas le faire à votre place, et le solde reste inaccessible tant que le code n’est pas rétabli.
Quelle différence entre la carte Waaoh et la carte Oney Auchan ?
La carte Waaoh est une carte de fidélité, sans fonction de paiement. La carte Oney Auchan est une carte Visa qui paie et cagnotte à la fois, avec des facilités de crédit et le paiement en plusieurs fois.
Que rapporte la carte Visa Waaoh+ ?
15 % cagnottés les mardis, pour une cotisation de 20 € ou 54 € par an selon la formule. Comparez ce taux à vos achats réels du mardi avant de souscrire.
En résumé
- La carte Waaoh est gratuite, mais elle doit être activée depuis votre compte Auchan.
- Mon jour W rend 10 % sur le frais des halles, le jour que vous choisissez.
- Mes courses W rendent 10 % en hypermarché, 5 % en supermarché.
- Les défis montent jusqu’à 300 € par an, à condition de les activer avant l’achat.
- Un code protège la cagnotte : il se réinitialise en ligne, jamais en caisse.
- La carte Oney Auchan paie et cagnotte, la carte Waaoh cagnotte seulement.
Impossible d’activer ma carte Auchan en ligne. Je vais contacter le service client du programme fidélité Waaoh
Bonjour,
Le site d’activation de la carte fidélité Auchan était en maintenance hier.
Retentez votre chance pour profiter du programme Waaoh aujourd’hui!
Mon compte est bloqué comment faire pour y accéder et voir le solde fidélité de ma carte ?
C’est bon pour moi. En suivant la procédure d’activation de la carte Auchan.
Ça à fonctionner. Ma carte de fidélité Waooh est activée.
Très bonne nouvelle Xavier.
Maintenant la carte de fidélité Auchan activée, vous pouvez cumuler les avantages.
Bonjour
A chaque fois que je veux activer une carte Auchan donnée au magasin, il me dit oups cette carte n’est pas activée. Or je le sais ! Et il me donne un nouveau numéro de carte Waooh.
C’est pour mon mari donc avec un autre mail.
Merci je viens d’activer ma carte Auchan Après je ne sais pas je dois m’inscrire à quelles communautés? Je veux le maximum d’euros sur mon programme fidélité.
Bonjour
Une fois inscrit sur le site Auchan, vous pourrez vous connecter à votre compte Auchan. Dans la section communauté, vous pourrez vous rattacher pour obtenir les meilleures promotions. La carte Waaoh vous permettra aussi dans ce cas de cumuler plus d’euros fidélité.
Beaucoup d’avantages avec la carte Auchan mais impossible de l’activer. Je n’ai pas de compte client Auchan sur internet. J’ai demandé à la caissière du magasin mais elle ne veut pas m’aider.
De moins en moins d’avantages avec la carte Waaoh. Les 5% de remise à la boucherie sont supprimés. Bientôt on nous demandera de l’argent pour activer la carte Auchan. C’est le monde à l’envers :)
Très content de ma carte Waaoh. Des récompenses en magasin m’attendent toute l’année. Si vous ne l’avez pas encore, renseignez-vous dans les magasins Auchan.
Où trouver l’étape d’activation de la carte Auchan en ligne? Je n’arrive pas à activer lacarte Waaoh c’est vraiment inquiétant!
Le site n’est pas accessible. Je pense que tout est bloqué cette après-midi. Je ne peux plus accéder à mon compte Auchan.
Très bon programme de fidélité. En plus, en cas de perte de la carte waooh, il suffit d’écrire au service clients afin d’en obtenir une nouvelle. Dans ce cas aucune perte des avantages acquis.
J’suis pas le seul à avoir des problèmes avec la carte waouh
Apparemment j’ai pu l’activer mais c’est pas possible de profiter des montants de ma cagnotte quand je passe en caisse.
Navrant
bonsoir moi aussi, quand je le scanne il ne se passe rien ! Ma carte Auchan ne s’active pas. Je vais retourner en magasin.
J’ai perdu ma carte magasin. Et on m’en a donnée une nouvelle. Seulement impossible d’activer ma carte Auchan en ligne car mon adresse mail est déjà connu.
Bonjour Monique,
Deux solutions, soit appeler le service fidélité Auchan afin qu’il désactive votre ancienne carte et détruise votre ancien compte client. Ou sinon vous pouvez utiliser une autre adresse email. Celle de votre mari par exemple.
Bonjour,
j’ai bien reçu, dans ma boite mail, le bon de réduction de 5 euros, voici quelques jours.
Mais j’ai du faire une fausse manœuvre en voulant l’enregistrer, pour le présenter en caisse, le bon a disparu de l’ordinateur.
Comment faire pour le désactiver et en rééditer un nouveau.
Merci d’avance
Bonjour Yves,
Patientez 48 heures et le bon de réduction devrait réapparaître sur votre compte fidélité Auchan.
Si cela n’est pas le cas, remonter le problème au service client Auchan par téléphone qui fera le nécessaire.
Bonne journée
bonjour, IMPOSSIBLE d’activer la carte waaoh depuis 1 mois. le site ne fonctionne pas.
oui, je confirme impossible d’activer la carte waaoh. Ca ne fonctionne pas pour moi non plus et le service client laisse à désirer.
Moi j’ai des euros. Mais impossible d’utiliser ma cagnotte car je ne me rappelle plus du code secret de ma carte Auchan.
C’est dur d’activer la carte Auchan. Je ne trouve pas le lien. Et en plus depuis quand, c’est à nous de perdre du temps pour l’activation d’une carte de fidélité.
Bonjour, j’ai perdu ma carte de fidélité. Que faire?
Bonjour Sylvain,
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’avertir votre magasin de la perte de votre carte Auchan afin que personne ne puisse utiliser votre cagnotte fidélité.
Suite à cela, il vous sera remis une nouvelle carte de fidélité. Et vous devez demander un transfert de vos anciens points.
Ce transfert d’avantages fidélité Auchan met au minimum 48 heures.
Bonjour. Beaucoup de commentaires remontent à Février 2021 dénonçant l’impossibilité d’activer la carte Auchan Waaoh.
Nous sommes en octobre et j’ai exactement le même problème! Impossible d’activer la carte.
bonjour, impossible d’activer ma carte de fidélité waaoh merci de m’aider svp
Bonjour Patrick avez-vous créer votre compte Waaoh en ligne?
Pouvez-vous nous revenir en nous expliquant le point de blocage qui vous empêche d’activer votre carte Waaoh?
Merci d’avance
Bonjour
Je souhaite activer ma carte waaoh qui m a été remise hier a Auchan Montparnasse.
MERCI D AVANCE
Bonjour Florence,
L’activation de la carte de fidélité Auchan se fait uniquement en ligne.
En cas de difficulté dans la procédure, n’hésitez pas à joindre l’assistance par téléphone.
Je n’arrive pas à créé ma carte waaoh, mon adresse email est déjà connu par le système.
Bonjour Laurent, en effet, ce point est bloquant pour la création d’un compte Auchan.
Il se peut que vous ayez déjà ouvert un compte dans le passé.
Deux solutions pour vous : contactez le service client Auchan par téléphone pour retrouver votre code secret sur le compte associé à cet email.
Ou tentez de s’enregistrer avec une autre adresse email. Par la suite, il vous sera proposé de créer la carte de fidélité virtuelle.
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer ma carte Auchan. En effet sur le site on me dit que ma carte n’est pas activée mais lorsque j’essaie de l’activer on me dit qu’elle est déjà activée.
Bonjour Eve, n’hésitez pas à contacter le service client Auchan par téléphone pour résoudre l’anomalie. Vous devez déjà avoir un compte actif sur la plateforme.
Pareil, pour décagnotter on me demande d activer ma carte, et lorsque je tente de l activer on me dit qu elle est déjà active. Je ne sais pas combien d heures avec cette maudite carte. La personne à l accueil du magasin n est d aucune aide et pas sympa. A Leclerc c est beaucoup plus simple et le personnel beaucoup plus agréable! J ai l’impression. De me Faire arnaquer, j’ai cagnotter et on me dit que fin du mois je vais perdre ma cagnotte. Et je ne peux rien faire.
Bonjour Thiphanie,
Pour tout problème technique, n’hésitez pas à joindre l’équipe Assistance Auchan directement par téléphone.
Malgré l’activation de ma carte Auchan en ligne je ne cumule aucun avantages. C’est bizarre comme programme de fidélité nan ?
Bonjour Luc,
Assurez-vous de pouvoir visualiser votre carte de fidélité depuis votre espace Auchan en ligne !
Si ce n’est pas le cas, faites l’association en suivant le guide.
Très bonne journée
J’avais pris l’habitude de régler mes achats Auchan par présentation de la carte de fidélité qui m’avait été proposée , bénéficiant ainsi des quelques avantages du seul « cagnottage » puisque la carte était à débit immédiat . Pour la première fois , ce mois ci, un débit de 14 € annuels m’est appliqué sans autre forme de procès , alors qu’aucune modification de mon fait n’a été apportée à mon adhésion au programme de fidélité.
bonjour pas moyen d’activer ma carte de fidelité Auchan. Elle n’est pas reconnue. Je me suis rendu au centre commerciale petite foret à l’accueil du magasin pour demander s’il pouvait activer ma carte de fidelité. J’ai été mal reçu par l’hôtesse. C’est déplorable d’agir comme ça ! Je suis mécontent du service voila
Impossible d’activer la carte sur le site, j’ai déjà perdu une cagnotte à cause de ce dysfonctionnement. Service catastrophique
Bonjour, hier mon mari a acheté un téléviseur et on lui a donné une carte waaoh! En lui disant de l’activer sur internet et qu’il aurai 3O euros sur la carte. Apres des manipulations, impossible de valider et une autre carte nous a été créer. j’ai demandé de l’aide par tchat pour valider la carte obtenue en magasin ce qui a été fait mais quand je tape mon compte c’est la carte créer sur internet qui apparait.
Bonjour je n’arrive pas activer la carte waaoh sur mon compte. Alors même que je l’ai créée en ligne. Le système ne la reconnais pas.
Bonjour,
Veuillez patientez 48 heures sur à la création d’une carte de fidélité Auchan.
Si vous rencontrez dès difficultés après cela, contactez l’assistance par téléphone au 03 59 30 59 30 en vue d’un déblocage de votre carte Waaoh.
Je reste bloqué avec le message « oups, il semble que votre carte ne soit pas activée ! ». Impossible d’activer la carte de fidélité Waooh d’Auchan en ligne.
Bonjour,
Comment activer une carte lorsque votre site sur la page activation de la carte waaoh répond systématiquement « Oups, il semble que votre carte ne soit pas activée ! » ?????
La logique est très obscure. Il semble que je ne sois pas le seul à avoir ce problème.