La carte Spirit of Cadeau n’est plus commercialisée auprès du grand public depuis le 31 décembre 2025. Votre carte déjà activée reste utilisable jusqu’à sa date de validité, chez les 20 000 commerçants partenaires. Vérifiez son solde, sa date d’expiration et les frais qui s’appliquent ensuite. Voici ce que vous pouvez encore en faire.
Alexandre Michel a relu cette page le 13 septembre 2026. Sources : conditions générales d’utilisation Spirit of Cadeau, foire aux questions Spirit of Cadeau, page des enseignes partenaires.
| Caractéristique | Carte Spirit of Cadeau | Spirit of Cadeau Plus |
|---|---|---|
| Montant maximum | 150 € par carte | 2 500 € |
| Durée de validité | 12 ou 24 mois selon la carte | 12 mois |
| Point de départ | date de chargement | date de chargement |
| Émetteur | Imagor S.A., Belgique | Pluxee France |
| Paiement en ligne | 50 € par transaction | aucun plafond annoncé |
| Rechargement | impossible | impossible |
| Vente au grand public | arrêtée le 31 décembre 2025 | arrêtée le 31 décembre 2025 |
Choisir sa question
- La vente a cessé, votre carte reste valable
- Quelle carte Spirit of Cadeau avez-vous ?
- Activer votre carte Spirit of Cadeau
- Trouver la date de validité
- Où dépenser votre carte Spirit of Cadeau ?
- Convertir la carte en bon mono-enseigne
- Les frais qui grignotent le solde
- Se faire rembourser le solde
- Foire aux questions
La carte Spirit of Cadeau n’est plus vendue au grand public
La foire aux questions officielle affiche un bandeau sans ambiguïté : la vente des cartes s’est arrêtée le 31 décembre 2025. La mention précise que les cartes activées restent utilisables. Vous ne perdez donc rien si vous détenez déjà une carte chargée.
Seule la boutique professionnelle continue de fonctionner. Les comités sociaux et économiques commandent encore des cartes sur entreprise.spiritofcadeau.com, pour leurs salariés. Les particuliers, eux, ne trouvent plus de carte Spirit of Cadeau ni en ligne ni chez les buralistes distributeurs.
Pluxee distribue le produit en France pour le compte de l’émetteur. Cette marque a remplacé Sodexo en 2024, ce qui explique les anciens visuels et les anciens courriers portant encore le nom Sodexo.
Quelle carte Spirit of Cadeau avez-vous entre les mains ?
Deux produits portent le même nom et suivent des règles différentes. Regardez le recto de votre support avant d’aller plus loin, la mention Plus change le plafond comme la durée de validité.
La carte Spirit of Cadeau classique est une carte Visa à piste, anonyme et non rechargeable. Son montant ne dépasse jamais 150 €. Imagor S.A., société belge agréée par la Banque Nationale de Belgique sous le numéro 161302, émet cette carte.
La carte Spirit of Cadeau Plus accepte jusqu’à 2 500 € sur le compte associé. Pluxee France l’émet directement. Sa durée de validité tombe à 12 mois à partir du chargement, sans la variante de 24 mois de la carte classique.
Cumulez plusieurs cartes pour un achat important : les conditions autorisent l’addition de plusieurs supports, à hauteur de 150 € chacun. Le commerçant doit accepter la manipulation, ce que les caisses automatiques refusent souvent.
Activez votre carte Spirit of Cadeau en quelques minutes
Une carte non activée refuse tout paiement. Le site vous demande le numéro à seize chiffres et une adresse e-mail valide, rien de plus.
- Munissez-vous de la carte et rendez-vous sur spiritofcadeau.com.
- Ouvrez la rubrique « J’ai reçu une carte ».
- Saisissez le numéro de carte, quatre fois quatre chiffres.
- Validez, puis ouvrez l’e-mail contenant le code d’activation.
- Renseignez ce code et cliquez sur « Activer ma carte ».
Le QR code imprimé au dos mène directement à cette page. Scannez-le avec l’appareil photo du téléphone pour éviter la saisie du numéro.
L’activation échoue parfois sur une carte ancienne ou déjà expirée. Écrivez alors au service clients à serviceclients@spiritofcadeau.com, avec le numéro de carte et une pièce d’identité. Les équipes vérifient si le support peut être réémis.
Surveillez la date de validité de la carte Spirit of Cadeau
La durée court de 12 ou 24 mois selon le support, à compter du chargement et non de la remise du cadeau. Une carte offerte plusieurs mois après son achat perd donc une partie de sa vie utile.
La durée figure sur la carte elle-même. Le site affiche également cette date gratuitement, dans votre espace bénéficiaire. Un serveur vocal la communique au 08 92 05 10 15, facturé 0,35 € la minute en plus du prix de l’appel.
Les conditions générales d’utilisation ne laissent aucune marge : passé le terme, la carte n’est ni prorogée, ni renouvelée, ni échangée. Le solde restant bascule vers la procédure de remboursement décrite plus bas.
Consultez le solde de votre carte Spirit of Cadeau
Le site interroge le solde à partir du numéro de carte, sans création de compte obligatoire. Le QR code au dos ouvre la même page sur mobile.
Attention au décalage d’affichage sur les achats en ligne. Les conditions prévoient jusqu’à un mois avant qu’une opération réalisée sur un site marchand apparaisse au relevé. Un solde qui semble figé n’indique donc pas forcément une anomalie.
Un solde manifestement faux se conteste par e-mail, avec le numéro de carte, une pièce d’identité et le montant attendu. Vous disposez de 13 mois après la transaction contestée pour écrire à Pluxee par lettre recommandée.
Où dépenser votre carte Spirit of Cadeau ?
Le réseau annonce 20 000 points de dépense en France. La Redoute, Fnac, Conforama, Decathlon, Galeries Lafayette, Ikea, Zalando, Cdiscount et Cultura figurent parmi les enseignes les plus demandées.
Chaque enseigne porte une icône sur la page des partenaires. Le pictogramme magasin autorise le paiement en caisse, l’ordinateur signale un usage en ligne, le bon d’achat impose la conversion. Vérifiez l’icône avant de vous déplacer.
La carte fonctionne uniquement en France et uniquement chez les partenaires. Aucun retrait d’espèces, aucun paiement chez un commerçant hors réseau, même si le logo Visa figure sur le support.
Payer en magasin sans mauvaise surprise
Un refus en caisse vient souvent du statut du point de vente. Un magasin franchisé décline parfois la carte alors que l’enseigne figure bien parmi les partenaires. La recherche géographique des enseignes partenaires liste les adresses qui l’acceptent réellement.
Annoncez le paiement avant le passage en caisse quand le montant dépasse le solde. Le vendeur découpe alors la note en deux règlements, la carte cadeau puis votre moyen de paiement habituel.
Payez en ligne dans la limite de 50 € par transaction
Les conditions plafonnent chaque paiement en ligne à 50 €. Un panier plus lourd passe en plusieurs commandes, ou se règle en magasin.
Certaines enseignes partenaires ont refusé l’affiliation de leur site marchand. Fnac et Conforama bloquent par ailleurs les articles en précommande et les produits expédiés par un vendeur tiers de leur place de marché.
Convertissez la carte Spirit of Cadeau en bon mono-enseigne
La conversion transforme tout ou partie du solde en bon valable chez une seule enseigne. Adidas, Castorama ou Nature et Découvertes n’acceptent la carte que par ce chemin.
L’opération passe par votre compte Spirit of Cadeau. Les bons obtenus se rangent ensuite dans la rubrique « Mes bons cadeaux », accessible depuis ce compte. Notez l’adresse e-mail utilisée lors de la conversion, le service clients la réclame en cas de bon introuvable.
La conversion élargit le choix mais ferme une porte. Un bon mono-enseigne ne revient pas vers le solde général de la carte Spirit of Cadeau, choisissez donc l’enseigne avec soin.
Les achats que la carte Spirit of Cadeau refuse
Trois familles de produits restent hors d’atteinte, même chez un partenaire : les cartes cadeaux, les livres électroniques, les billets de spectacles et d’événements. Le blocage vient de l’émetteur, le commerçant ne peut rien y changer.
Le retrait d’espèces reste impossible sur toute la gamme. Aucun distributeur automatique n’accepte le support, malgré le logo Visa.
Les frais qui grignotent le solde d’une carte Spirit of Cadeau
L’émetteur facture 15 € TTC plus 2,5 % du solde pour toute demande de remboursement formulée avant l’expiration de la carte, ou plus de douze mois après cette date. Ces frais s’appliquent carte par carte.
Faites le calcul avant d’écrire. Un solde inférieur ou égal à 15 € disparaît entièrement dans les frais de traitement, la demande ne vous rapporte alors rien.
Un second prélèvement guette les cartes oubliées. L’émetteur facture 2,50 € TTC par mois de gestion pour carte inactive, à partir du treizième mois suivant l’expiration. Une carte laissée dans un tiroir se vide donc d’elle-même.
Demandez le remboursement du solde au bon moment
Une seule fenêtre échappe aux frais : le remboursement s’effectue gratuitement à la date d’expiration de la carte, puis pendant les douze mois qui suivent. Retenez cette date, elle vaut de l’argent.
Adressez la demande à serviceclients@spiritofcadeau.com, avec le numéro de carte et un justificatif d’identité. Les opérations en cours se déduisent du montant remboursé.
Carte Spirit of Cadeau perdue ou volée : réagissez vite
Un compte Spirit sauve la mise. Connectez-vous, sélectionnez le cadenas « Faire opposition », puis demandez la réémission du support. Le service clients traite ensuite le dossier.
Sans compte enregistré, l’identification devient laborieuse. Rassemblez le ticket de caisse du buraliste, le numéro de commande, la date, les noms de l’acheteur et du bénéficiaire, ainsi que le détail d’un achat déjà réglé avec la carte.
Enregistrez donc votre carte dès réception. Cette précaution de deux minutes conditionne toute opposition ultérieure.
Les entreprises commandent encore la carte Spirit of Cadeau
Le bandeau du site réserve une exception au site professionnel. Les employeurs et les comités sociaux et économiques passent commande sur entreprise.spiritofcadeau.com.
L’exonération de cotisations sociales suit les règles URSSAF applicables aux bons d’achat, indépendantes de la marque du titre. Notre panorama des cartes et titres CSE compare les solutions encore commercialisées.
Contacter le service client
L’adresse serviceclients@spiritofcadeau.com traite les cartes défectueuses, les soldes contestés, les oppositions et les remboursements. Joignez systématiquement le numéro de carte et une pièce d’identité.
Les réclamations écrites partent vers Pluxee France, service clients Spirit of Cadeau, 32 rue Blanche, 75009 Paris. Pluxee répond dans les quinze jours suivant la réception. Le médiateur belge Ombudsfin prend le relais en l’absence d’accord.
Foire aux questions
La carte Spirit of Cadeau est-elle encore valable ?
Oui. Le site indique que les cartes activées restent utilisables, malgré l’arrêt de la vente. Seule la date de validité imprimée sur votre support compte.
Peut-on encore acheter une carte Spirit of Cadeau ?
Plus en tant que particulier. La vente s’est arrêtée le 31 décembre 2025, à l’exception du site professionnel réservé aux entreprises et aux comités sociaux et économiques.
Quel montant maximum une carte Spirit of Cadeau accepte-t-elle ?
150 € pour la carte classique, 2 500 € pour la version Plus. Les conditions générales fixent ces plafonds, aucun rechargement ne les contourne.
Pourquoi la carte Spirit of Cadeau est-elle refusée en caisse ?
Trois causes dominent : la carte n’a jamais été activée, le magasin est un franchisé hors réseau, ou l’enseigne n’accepte le solde que par conversion en bon mono-enseigne.
Peut-on recharger une carte Spirit of Cadeau ?
Non. Les conditions décrivent une carte anonyme non rechargeable. Un nouveau chargement supposerait une nouvelle carte, que la vente arrêtée rend introuvable pour un particulier.
Comment connaître la date d’expiration de sa carte ?
La durée figure sur la carte. Le site l’affiche gratuitement à partir du numéro, et un serveur vocal la communique au 08 92 05 10 15, service facturé 0,35 € la minute.
Le solde restant après expiration est-il perdu ?
Pas immédiatement. Le remboursement s’obtient sans frais pendant les douze mois suivant l’expiration. Passé ce délai, l’émetteur retient 15 € TTC plus 2,5 % du solde.
Peut-on cumuler plusieurs cartes sur un même achat ?
Oui, à hauteur de 150 € par carte, sous réserve que le partenaire accepte l’opération. Prévenez le vendeur avant le passage en caisse.
Qui émet la carte Spirit of Cadeau ?
Imagor S.A. émet la carte classique, sous agrément de la Banque Nationale de Belgique. Pluxee France la distribue et émet directement la version Plus.
En résumé
- La vente aux particuliers s’est arrêtée le 31 décembre 2025, les cartes activées restent utilisables.
- La carte classique plafonne à 150 €, la version Plus monte à 2 500 €.
- La validité court sur 12 ou 24 mois depuis le chargement, jamais depuis la remise du cadeau.
- Chaque paiement en ligne reste limité à 50 €, sur 20 000 points de dépense en France.
- Le remboursement du solde est gratuit pendant les douze mois suivant l’expiration, puis coûte 15 € plus 2,5 %.
- Une carte oubliée perd 2,50 € par mois à partir du treizième mois suivant son expiration.