La carte Vanilla Prepaid français est une carte cadeau ou carte prépayée pouvant utiliser le réseau Mastercard ou Visa. C’est donc la personne qui effectuer la commande de la carte de paiement qui choisi le réseau de paiement ainsi que le montant de la recharge de 20$ à 250$.
Comment activer ou suivre son solde sur la carte Vanilla Prepaid ? Mais aussi où peut-on effectuer des achats et comment utiliser la carte prépayée ? Précisons que la carte Vanilla Prepaid n’est pas une carte de crédit. Par conséquent, sa distribution se fait sans vérification de crédit.
Où acheter la carte prépayée ?
La carte Vanilla Prepaid français est en vente en ligne ou dans auprès de tous les partenaires OneVanilla Card. La liste des détaillants est longue. Vous trouverez la carte cadeau par exemple chez Walmart, Circle K, dans les pharmacies CVS ou encore chez 7 eleven.
Différents formats existent suivant votre budget. Les options sur le réseau Vanilla Mastercard sont les suivants : 25 $, 50 $, 60 $ (3 x 20 $), 100 $, 200 $. L’offre de carte carte Vanilla Prepaid français sur le réseau Visa est globalement semblable.
Mais avant de pouvoir utiliser votre nouveau moyen de paiement, il vous faudra activer la carte prépayée. Cette activation pouvant s’effectuer sur le site www.myvanillacard.com ou directement par téléphone. Dans ce dernier cas, vous devrez composer le 1 866-466-8082.
Utilisation de la carte Vanilla Prepaid
Bon à savoir : vous ne pouvez pas retirer de l’argent avec cette carte. Elle n’est pas acceptée dans les distributeurs. Tout simplement car la carte prépayée est considérée comme une carte cadeau. Vous devez donc effectuer seulement des achats.
Ces derniers pouvant se faire en ligne. Directement sur un site marchand. Nous vous recommandons dans ce cas de renseigner votre adresse personnelle. Tout simplement car la carte ne communique aucune information sur le porteur au commerçant.
Vous pourrez aussi l’utiliser pour un paiement par débit en magasin. Le procédé est alors identique à un paiement par carte de crédit. Ou tout simplement afin de régler des factures.
Suivre mon solde OneVanilla en français
Depuis Mon compte carte Vanilla en ligne, vous gérez et visualisez l’ensemble des opérations de votre carte prépayée. Outre la consultation du solde, vous avez aussi l’option d’effectuer un rechargement en ligne.
Pour toute question, le service à la clientèle reste disponible par téléphone. Au 1 844-864-6951 ou au 1 800-652-9174 suivant que vous utilisez la carte Visa ou Mastercard.
Découvrez aussi la carte Cash Passport qui offre beaucoup d’autres avantages :
J’ai acheté une carte vanilla Mastercard de 500 dollars le 7 juillet 2022. Et en ligne c’est affiché erreur lorsque je souhaite consulter mon solde.
C’est pareille pour moi
Moi j’ai reçu la mienne ce matin de 100$ je l’ai activé puis même pas 2 min après la carte dit erreur et que j’ai 0$ ça fait 2 fois la que je perd 100$
Vraiment de l’arnaque cette carte Vanilla. Avis très défavorable ! Je n’ai jamais pu utiliser les 100 dollars sur la carte prépayée. Et quand je consulte le solde, elle est vide.
J’ ai reçu une carte vanille de 350 dollars. J’achète pour une centaine de $ quand je veux acheter de nouveau ça me dit manque de solde.
Alors je vais voir en ligne et vanille me dit que j’ai acheté pour 280 dollars dans une boutique. Aucun rapport avec la ville de Montreal dans laquelle j’habite. Je ne comprends pas
Navré d’apprendre votre mésaventure. Nous vous invitons à contacter le service à la clientèle Vanilla par téléphone pour trouver un arrangement.
Suite au vol de ma carte Vanilla durant une transaction je veux faire une plainte
Bonjour Jean,
Merci de joindre le service à la clientèle Vanilla directement par téléphone.
Un agent vous indiquera la démarche à suivre.
Même chose pour moi, les cartes prépayées sont défectueuses. C’est vraiment fâchant et en plus on perd de l’argent.
Je comprend vos frustrations. Moi aussi. Se que je fais avant utiliser en ligne, je l’enregistre sur le lien Vanillaprepaid.com et j’assigne un code postal. Et sur mon navigateur Opera, me dit meme chose souvent, erreur, grrrrr. Alors je vais sur Google et sa marche, je met le lien sur ma page d’accueil. Je suis au Quebec en francais. Et jamais eu de problèmes. Essayer comme cela, un conseil.
Et j’essaie toujours me mettre sur net en privé pour me proteger.
Où je dois aller pour consulter mon solde de ma carte prépayée Vanilla?
Ma fille a reçu une carte cadeau prepaid vanilla de 50$, après activation, il lui reste un solde de 0.11$
Je ne suis vraiment pas contente! J’espère que le service à la clientèle pourra régler le problème, car sinon, terminé la confiance
Moi j’ai été en acheter une de 200$ au Tigre géant pis lorsque j’appelle on me dit que le numéro que je fais n’est pas valide.
Attention la carte prépayée Vanilla c’est du vol.
pas capable de me servir de ma carte Vanilla. Elle me dit erreur alors je viens de l’acheter ce matin
Ils faut s’assurer d’attendre 24 heures après l’achat, pour l’utiliser ou pour voir le solde sur la carte. Sinon votre carte peut être annulée ou inutilisable. Lire les instructions sur l’emballage ou sur la feuille mode d’emploi.
Clients de vanilla Visa, je crois que la réponse ci-dessus pourra vous servir. C’est ma 12iemes cartes en 1 an et je n’ai pas de problème.
J’achète une carte, j’essaie de faire un paiement ca ne fonctionne pas. J’essaie d’activé la carte, ca ne fonctionne pas.
J’appelle service à clientèle me dise que je me suis fait frauder qu’il n’y a rien a faire.
Carte Vanilla de merde
Moi aussi j’ai rencontré ce problème (mon numéro de carte non valide).
J’ai parlé avec le service à la clientèle (1 844 864-6951). Demandez-leur combien il reste dans la balance et vous verrez que les sous n’ont pas disparu. Ils ont des problèmes avec la carte prépayée de 500 $.
J’ai acheté une visa prépayé chez Walmart à st Bruno, la carte ne fonctionne pas. Sur le site on me dit carte Vanilla non valide. Quand j’appelle le service à la clientèle c’est une machine automatisée qui me demande de rentrer le numéro de carte. Et le magasin relance la balle sur Vanilla.
Bonjour, j’ai le même problème que vous. Je n’ai pas utilisé ma carte Vanilla car je n’arrive pas à l’activer. Et pire encore, le solde est à 0 dollar. Je ne comprend pas comment c’est possible. Mais c’est pourtant la réponse du service client.
J’ai acheté une visa Vanilla. Et le code arriere est 000, évidemment cela indique que le code est invalide. Alors, je viens de perdre mon argent.
Bonjour Judith,
Faites appel au service à la clientèle Vanilla Prepaid par téléphone pour obtenir de l’aide.
Pour des raisons de sécurité, il faut absolument passer par ce moyen de communication pour résoudre ce type de problème.
Ma carte prépayée a été volée. Quelle est la procédure à suivre ?
Bonjour,
Si vous croyez que votre carte a été perdue ou volée, communiquez immédiatement avec le service à la clientèle des cartes prépayées Vanilla Mastercard ou Visa (Mastercard : 1-800-652-9174, Visa : 1-844-864-6951). Vous devrez fournir votre numéro de carte et d’autres renseignements.
On me dit que les numéros de ma carte Mastercard ont changés pour #2030.
Bonsoir,
J’aimerais savoir quand nous pourrons procéder à des achats avec la carte Vanilla. J’ai suivi la procédure d’activation mais je n’arrive pas à m’en servir depuis plus d’une semaine.
Je sais qu’il y a un problème mais en caisse la carte prépayée est refusée.
Deux semaines que ma carte Vanilla ne marche plus. Je ne peux plus faire d’achat. Et je n’arrive pas à joindre le service client pour comprendre la situation.
J’ai acheter une carte de 50 cad en pharmacie. Pas réussie à activer et il me dise erreur. Quand j’appelle le service clientèle Vanilla, il me dise qu’elle est compromise.
Je me suis même pas servi de la carte prépayée et il me dise que je vais en recevoir une autre.
Ça fait depuis août 2022 et je n’ai jamais rien reçu.
Une compagnie comme Vanilla Prepaid n’est même pas foutu de faire marcher la carte sans problème.
Dans le même cas, j’ai acheté une carte Vanilla de 100 dollars et je ne l’ai pas activé. On m’annonce aujourd’hui que le solde est vide. Je ne comprend pas bien comment et impossible de joindre le service à la clientèle en français.
Ca fait plusieurs fois que j’essaye de joindre le service à la clientèle vanilla par téléphone : pas de réponse. C’est frustrant!
Ça m’a pris 40 minutes d’attente avant d’avoir une réponse pour ma carte prépayée Vanilla.
Ma blonde m’avait acheté une prepaid card pour ma fête de 100$ et lorsque je l’ai activé le solde était de 0.00$. Il faut que Vanilla assume ses erreurs et remet l’argent que les gens on payé pour des fond qui sont même pas disponible !
Je ne peux même pas savoir le montant disponible sur ma carte. Et par téléphone, impossible de joindre un agent.
Je comprend pas pour quelle raison que cette carte prépayée VANILLA existe et quelle a le droit de nous arnaquer !
Très décevant ma carte a été fraudé. J’ai fait toutes les étapes avec le service à la clientèle Vanilla Prepaid. Et maintenant ils n’ont plus le formulaire que je leur ai envoyé wow très décevant !
On devrait se regrouper et intenter un recours collectif contre mastercard vanilla.
Donnez moi votre impression! Je connais un groupe d’avocat qui pourra nous aider.
j’ai les mêmes problèmes que vous ! Partageons l’info sur le web.
$200.00 perdue suite à l’achat de la carte Prepaid. Et pas de service à la clientèle pour un éventuel remboursement. Ce n’est pas normal !
Vanilla c’est des voleurs. Ne jamais faire à faire avec eux. Ils émettent des cartes non fonctionnelles et nous font croire qu’ils vont les activer. Mais au final, ils gardent l’argent pour eux. Si vous avez trouver une solution dite le moi !
J’ai perdu 250 $ avec Vanilla. Les cartes ont été utilisez par des fraudeurs. Alors j’ai téléphoné à Mastercard et ils vont me rembourser.
Mais seulement 100$ avec une nouvelle carte. Je ne sais pas pourquoi !
J’essaye de m’abonner à Disneyplus avec la carte Vanilla Prepaid. La première question est le nom de la carte mais c’est à la dernière (le code postal) que je suis bloquée. Pourquoi mon code postal ne fonctionne pas en ligne sur Disney plus ?
Assurez-vous que le service DisneyPlus accepte le paiement par carte prépayée (carte Vanilla).
Si besoin n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle par téléphone.
J’ai acheté une carte visa prépayée de 75$ chez Jean coutu qui n’a finalement jamais été activée par eux. Selon leurs instructions du service clientele Vanilla, j’envoi les photo recto-verso ainsi que la preuve d’achat à l’adresse courriel. Et 15 jours plus tard ils m’envoient par la poste une nouvelle carte prépayée avec mon nom gravé au bas. Lorsque je tente de l’activer (avec l’aide du service clientèle), elle devient aussi non fonctionnelle.
On me confirme que mes fonds sont présents. Pas une grosse somme mais je n’y ai pas accès !
Je veux faire une réclamation. Et déclarer les montants pris sur la carte prépayée non autorisées par moi même.