La carte prépayée Vanilla est une carte-cadeau rechargeable sur le réseau Visa ou Mastercard. La dénomination étant carte Vanilla Visa et carte myVanilla Mastercard. Suivant votre cas, vous souhaitez acheter une carte prépayée ou activer la carte que l’on vous a offert. Ou peut-être juste consulter le solde sur votre carte prépayée Vanilla. Toutes ces opérations sont possibles heureusement ! Il vous suffira de vous connecter sur mon compte carte Vanilla. La plateforme pour gérer et suivre les cartes-cadeaux en ligne.
Où acheter une carte prépayée OneVanilla ?
Deux solutions pour acheter une carte prépayée Visa ou Mastercard. Vous pouvez magasiner en ligne ou directement chez l’un des partenaires. A savoir, auprès des marchands vendant la carte-cadeau vanilla : Walmart, 7-Eleven, Petro Canada, Jean Coutu, Shell, Trigre Géant, London Drug. Mais aussi chez Depan Express, Dépanneur du coin ou BestBuy.
Idem, la carte Visa Prepaid ou OneVanilla est vendu sur les sites des marchands en ligne et sur le site Vanilla Prepaid en ligne.
Vous avez une remarque quant à l’utilisation de votre carte-cadeau. Ou pour obtenir une assistance du service à la carte Vanilla, deux assistances distinctes :
- Service à la clientèle pour la carte Vanilla Visa Prépayée au 1-844-864-6951
- Service client pour la carte Vanilla Mastercard Prépayée au 1-800-652-9174
Se connecter à Mon compte carte Vanilla Prépayée
Afin de vous identifier en ligne et pour gérer votre carte prépayée Vanilla, assurez-vous de l’avoir à vos cotés. Et pour cause, les numéros de la carte de paiement vous seront demandés. Connectez-vous sur Vanillaprepaid.com plus précisément sur la page Gestion de ma carte pour renseigner les informations. La date d’expiration, tout comme le CVV seront obligatoires.
Confirmez en sélectionnant « Ouvrir une session ». Si les données saisies sont correctes, une page se chargera. A défaut, vous pouvez aussi demander une aide par téléphone en composant les numéros ci-dessus.
L’accès à l’espace carte Vanilla offre différentes options :
- consulter le solde disponible sur ma carte Vanilla
- suivre mes derniers achats effectués en magasin
- recharger un montant additionnel sur la carte prépayée
- mais aussi activer ma carte OneVanilla
Pour en apprendre plus sur les options offertes depuis l’applicatif Mon compte carte Vanilla ou l’utilisation d’une carte prépayée, vous pouvez consulter le FAQ en ligne.
Bonjour
J’ai de l’argent sur ma carte Vanilla et pourtant mes achats sont refusés en magasin. Et impossible de joindre le service client MasterCard.
Ma carte prépayée ne marche pas du tout. En plus, la carte Vanilla dit que j’ai dépensé 14$ or ce n’est pas vrai.
Bonjour j’ai le même problème que vous. Impossible de les joindre concernant des débits non justifiés sur la carte.
L’accès en ligne permet de recharger la carte Vanilla. C’est très pratique et surtout sécurisé !
J’ai ma carte prépayée Vanilla dans mon portefeuille. Je ne l’ai pas perdu et donc je ne sais pas comment quelqu’un a pu l’utiliser. Mon solde Prepaid Vanilla est à zero !
J’ai ma carte vanilla et j’ai essayé d’avoir les 100$. Mais elle a été bloqué. Donc je ne comprend rien du tout
Je ne vois pas mon solde depuis mon compte en ligne. Alors que je n’ai pas utilisé encore la carte Vanilla, il est inscrit 0 dollars. Ce n’est pas possible.